ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ, МНЕ НУЖНО ОТ ВАС УЙТИ?

Новому клиенту - скидка, подарок и личный менеджер.

Старому - «спасибо, что остаётесь с нами».

Спасибо, конечно. Но подарок, видимо, опять не мне))

Человек платит тебе три года. Не выносит мозг. Советует друзьям.

И однажды узнаёт, что тому, кто пришёл вчера, предложили условия лучше.

«Ну это акция для новых».

Отлично. То есть мне выгоднее уйти к конкуренту. Там я как раз новый.

А потом мы собираемся и обсуждаем: почему клиенты уходят и где взять бюджет на привлечение?

Может, сначала порадовать тех, кого уже привлекли?