о, забавная задумка по применению ии, на сей раз от японцев.

компания софтбанк планирует внедрить систему, которая будет на лету смягчать тон людей, звонящих им на линию поддержки. то есть все клиенты будут теперь не бычить, а разговаривать, как спокойные добряки. ну по крайней мере с точки зрения эмоций.

представляю, сколько всего льется на сотрудников горячих линий, так что думаю, они будут счастливы. если их самих к тому времени искусственным интеллектом не заменят, конечно.