Глобальный контроль — кто это вообще и зачем он нужен?

😍 В практически любом приложении на вашем телефоне проводятся тысячи экспериментов за год на различных поверхностях / в различных направлениях. Как для пользователя изменения могут быть заметными, а могут вообще ни на что не влиять. Представьте, что вы попали в группу, в которой вообще ничего не происходит длительное время (то есть каких-то новых фичей не выкатывается). Если это так, знайте, что вы попали в глобальный контроль.

🥳 Раз в определенное время на различных срезах бизнеса (или вообще во всем бизнесе) отбирается небольшой процент пользователей, у которых вообще ничего не происходит. Например, в глобальном контроле представлены пользователи, которым не будет отправляться коммуникация (это может быть нам нужно для оценки тех коммуникаций, которые будут спустя время). Список пользователей может быть статичным и обновляться раз в какое-то время.

❗️ Тут важно, чтобы глобальный контроль оставался репрезентативным и отражал поведение всей аудитории. Но со временем поведение пользователей может меняться: кто-то уходит, кто-то становится менее активным, и группа теряет однородность. Поэтому её периодически пересобирают: делают новую случайную выборку.

🙅‍♂️ Зачем это нужно?

Когда мы проводим A/B эксперимент, мы смотрим на фактическую дельту между контролем и тестом. То, насколько изменилась метрика при внедрении какой-то фичи на целевом срезе (на чекауте / корзине / главной / в поиске и так далее). Получили значимый эффект, раскатили, зафиксировали эффект. По факту комбинация раскатанных вариантов не равняется простой фиксации эффекта в эксперименте. Глобальный контроль позволяет оценить долгосрочный эффект от выкаченных изменений + мы можем замерить реальный глобальный аплифт. Короткие интервалы помогают заметить локальные проблемы, а длинные — увидеть общую картину и оценить полный эффект. Также глобальный контроль позволяет поймать перекрестные эффекты, которые вместе дают негативный эффект (это как раз про оценку суммарного эффекта).

А у вас в компании есть глобальный контроль? Анализировали долгосрочный эффект от внедрения фичей в нашем направлении? Делитесь в комментариях кейсами)