🐧 ИЕРАРХИЯ МЕТРИК
или как научиться понимать свой продукт

☺️ В этом посте хочу рассказать про то, зачем нужна иерархия метрик в продукте, какая мощь кроется за этим и рассмотреть пример с реального собеседования в крупную компанию.

🍿 Метрики бывают разные, за всеми не уследить, а структуризация необходима для более понятной работы с продуктом.

Представьте, вы как человек, который связан с бизнес-юнитом компании, решаете протестировать фичу, но у вас нет понимания того, как это может затронуть метрики. В крупных компаниях, обычно, есть стенд метрик, который позволяет отслеживать здоровье компании.

Так вот, иерархия помогает определить взаимосвязи между различными метриками и понять, почему изменилась «North Star».

Почему это необходимо? По моему мнению, это нужно для ускоренного принятия решений и понимания взаимосвязей между компонентами

😢 Например, у нас упала конверсия в покупку, потому что упало количество активных лидов. Упал средний чек, потому что выросло количество заказов или уменьшилась сумма заказов и т.д.

😭 Согласитесь, что если готовить витрину с данными по метрикам в различных разрезах (то, что придет в голову), получится не совсем понятно, а что дальше делать с этим, как говорить бизнесу почему у нас упали метрики.

📝 На собеседованиях обычно и спрашивают про подобного рода кейсы, когда необходимо определить основную метрику и уже дальше раскручивать в сторону принятия решений.

👮 Например, в одну из компаний был подобный кейс: компания X является агрегатором продуктовых магазинов по типу Пятерочки, Перекрестка, Магнита и др. Мы хотим внедрить механику как в сети «МЕТРО», покупаешь больше товаров одного вида - платишь меньше. Вопрос, как оценить денежно эффект, который мы могли бы получить, если бы внедрили это раньше.

😎 Пишите в комментариях, какие вы еще знаете методы измерения продукта, как правильно оценивать внедрения фич. Будет интересно почитать!