акция "Ваши любимые категории"
#ловля_на_дурачка
💳 Клиентская политика Уралсиба, мягко говоря, непоследовательна: сначала их руководство открыто заявляет, что ряду потребителей их услуг "лучше отправляться в другие банки". Потом, когда клиенты послушно начинают разбегаться и закрывать продукты банка, служба удержания чуть ли не на коленях слезно умоляет их не уходить, обещая златые горы.
😁 Хорошо, я немного преувеличиваю, но 10% кешбэка "на все" мне лично обещали.
Очередная акция Уралсиба как раз предназначена для того, чтобы клиенты сменили гнев на милость и вспомнили про карты банка (скрин 1).
Но сначала стоит вспомнить, каковы базовые условия по флагманской дебетовой карте банка - "Прибыль":
🔘 бесплатные выпуск и обслуживание (не удивили);
🔘 1% кешбэка "на все" для всех;
🔘 2% - для премиальных клиентов с активами от 2 млн;
🔘 3% - для премиальных клиентов с активами от 6 млн;
🔘 процент на остаток (ПНО), на начало сентября -
🔘 кешбэк начисляется баллами, которые переводятся в рубли путем компенсации покупок от 1500 рублей;
🔘 для начисления кешбэка и ПНО нужно потратить по карте от 10 000 рублей в месяц.
👎 Считаю, что условия по карте не конкурентоспособные, проигрывают почти любой альтернативе. Я оформлял в свое время "Прибыль" для участия в брокерской акции и с тех пор ни разу ею не пользовался, она из первых кандидатов на закрытие в моей колоде.
❓Чем же пытаются завлечь клиентов дополнительно?
Условия акции "Ваши любимые категории":
🔘 Предлагают не всем, только неактивным типа меня. Должен быть баннер в приложении.
🔘 Условия акции персональные и могут различаться, мои на скринах 2-3.
🔘 Предлагают выбрать три из пяти предложенных категорий повышенного кешбэка.
🛒 Мне дали в числе прочего 5% на Супермаркеты, что неплохо (в сентябре у меня с этим туго). Но есть подвохи:
1️⃣ На скрине 1 громкий заголовок: меняем программу лояльности! Это уловка: программа меняется только временно по акции
2️⃣ Условие обмена баллов от 1500 никто не отменял. Если за бонусный месяц столько не получите, потом будете добирать по 1% до морковкиного заговенья.
3️⃣ Ещё и ограничения в категориях (по крайней мере у меня): за Аптеки кешбэк дают от третьей покупки, за Супермаркеты за покупки от 5000. Крохоборство уже какое-то.
☝️ В общем, мое мнение - акция поможет продуктам банка как мёртвому припарка.
❗️Кому предложение может быть все же выгодно:
✅ Пользователи кредиток "Уралсиба", кешбэк распространяется и на них.
✅ Клиенты с "зависшими" бонусными баллами. Можно добрать по акции баллов и, наконец, избавиться от них, компенсировав покупку.
👎 Я лично пас, не смотря на Супермаркеты.
Навигатор по каналу | Бонусы