Записки и списки

Маркетинг не спасет компанию, если сотрудники не умеют говорить. И продавать. И слушать.

Часто проблема бизнеса даже не рынок, не конкуренты и не кризисы.
А люди, которые не умеют нормально говорить.

Поэтому я пересобрал два своих корпоративных тренинга: без воды, без мотивационной жвачки, только рабочие инструменты.

1. Публичные выступления.
Как выйти к людям и звучать так, чтобы тебя слушали.
Как структурировать мысль, удерживать внимание и не превращаться в живой телесуфлёр.

Под реальные задачи: питчи, конференции, защита КП, отчёты.

2. Клиентская коммуникация.
Как писать без кринжа, говорить без агрессии, держать темп общения и не устраивать фейлы, из-за которых клиенты уходят к конкурентам.
И как во всём этом не сгореть.

Никаких «секретов успешного успеха», только конкретные практические советы, которые повысят уровень команды и качество продаж.

Я вытащил из десятилетней практики всё, что действительно работает.

Поэтому если у вас есть потребность сделать коммуникацию вашей компании эффективнее — пишите, обсудим. Форматы могут быть разные: от компактного интенсива до системного обучения.

Ну и традиционная щепотка маркетинга: кто успеет до конца года, тому зайчик из леса принесёт хорошие условия.

Настало время для правды 😈

Много лет я работал с российскими социальными сетями.
Сперва была короткая, но яркая эпоха Одноклассников. А потом я пришёл ВКонтакте, развитием и популяризацией которого занимался шесть лет.

А сегодня абсолютно свободный и неаффилированный. Значит, можно рассказать много всего интересного.

10 ноября стартует мой курс, подготовленный совместно с Высшей Школой Экономики.
Курс продлится пять недель, за которые поделюсь информацией о том, а что вообще происходит сегодня в России. Мигрирует ли аудитория куда-нибудь, как изменились привычки пользователей, а главное — как со всем этим работать, когда спектр возможностей сокращается всё сильнее.

30 октября, уже в этот четверг я проведу открытую презентацию курса, где подробнее расскажу, что будет входить в программу.
Буду рад видеть всех, кто присоединится!

Онлайн / 30 октября / в 18:00 МСК.
Ссылка на регистрацию

Сегодняшняя тема — когнитивное искажение, которое называется иллюзия конца истории.

Оно приводит к тому, что люди скорее склонны излишне позитивно оценивать изменения, произошедшие с ними в прошлом, и недооценивать возможности будущего.
Было проведено исследование, которое показало обратную корреляцию между возрастом участника и его ожиданием будущих личностных изменений. То есть чем старше был участник исследования, тем меньше он ожидал изменений в будущем или вообще не предполагал, что что-то изменится.

Штука очень любопытная и в то же время опасная. Иллюзия конца истории может приводить к ощущению, что версия «меня», существующая сейчас — это пик формы. Потому что мы можем проследить весь жизненный путь и все свершения, а вот будущее довольно туманно и прогнозировать его сложно.
Точно так же эта иллюзия может приводить к навешиванию ярлыков на себя:
— Я интроверт и никогда не заведу новых друзей
— Работа всегда будет для меня на первом месте
— Я никогда не научусь решать кроссворды
Вот эти «всегда/никогда», обращённые в будущее, запросто могут стать останавливающим фактором.
Зачем предпринимать какие-то действия, если человек уже для себя решил, что у него нет шансов на успех?

Мне кажется, что очень важно помнить о существовании этого когнитивного искажения. Ведь именно оно может пугать и останавливать от каких-то начинаний.
Одно дело — трезво оценивать свои силы и возможности, учитывать их и опираться при планировании.
И совсем другое — сдаваться только из-за того, что какого-то опыта не было в прошлом.

Верьте в себя. Жизнь — удивительная и прекрасная штука во всех своих проявлениях.
Или, как говорил Форрест Гамп:
«Жизнь — как коробка шоколадных конфет: никогда не знаешь, какая начинка тебе попадётся».

Я знаю, что на картинке изображён эффект Доплера.
Считайте это авторской придурью, в моей голове иллюзия конца истории именно так и выглядит.

Как-то раз я вам рассказывал о техасских стрелках и Мариша напомнила про голубей Скиннера. Сказав, что неопытные специалисты скорее их напоминают. В целом я согласен, но давайте разбираться, что это за голуби такие.

Для начала надо познакомиться с термином "суеверное поведение".
Это любопытное явление. Мозга человека настроен на то, чтобы искать закономерности и паттерны. Это помогает не обрабатывать каждый раз информацию, а распознавать её класс и дальше действовать уже бездумно, по накатанному сценарию.
Суеверное поведение — это когда случайные события объясняются неслучайными причинами, а дальше люди или другие животные начинают действовать на основе тех причин, которые, как кажется, они выявили.

Термин ввёл Беррес Фредерик Скиннер в начале XX века и он же поставил эксперимент.
Берём голодного голубя и берём ящик, в котором голубь может находиться в спокойствии. Начинаем через равные промежутки времени подавать небольшие порции еды. То есть подача вообще не связана с тем, чем там занимается несчастный голубь. Каждые пятнадцать секунд еда будет.
Но голубям нравится еда! И через какое-то время голубь подмечал, что перед подачей корма выполняет какое-то действие — движение головы, взмах крыла — и начинал повторять его, связав его с появлением еды. То есть голубь сам у себя вырабатывал условный рефлекс.

Психика у людей зачастую (но не всегда, люди разные) сложнее, чем у голубей. Поэтому и механизм этот работает не настолько в лоб.
К примеру, тактикой опытного руководителя может быть не принуждение подчинённых к выполнению задач, а создание таких условий, чтобы у подчинённых появлялась собственная мотивация выполнять их. Причём, речь идёт не только о простых и рутинных действиях, но и о более комплексных и творческих задачах.

Если же человек действует полностью самостоятельно, то у него возникает дефицит опоры. Знать всё на свете нереально, а посоветоваться в моменте — не с кем. Мозг же требует найти закономерность и причинно-следственную связь. Нам очень сложно натянуть на голову идею, что некоторые вещи в этом мире случаются просто так, без всякой связи с нашими действиями.
Поэтому и возникает соблазн связать случайную причину со случайным следствием.
Порой из-за этого случайным образом появляется верная последовательность действий, влияние которых человек не может корректно оценить и которые тем не менее приводят к позитивному исходу. А порой случаются курьёзы.

Я знаком с девушкой, которая перед запуском проекта гладит по голове плюшевую собачку, потому что когда-то обратила внимание, что если она её гладит, то запуск проходит удачно. Не гладить собачку, чтобы посмотреть, что будет, она не пробовала.

Мой призыв к вам: обращайте внимание на свои действия. Если они милые и в худшем случае ни на что не влияют — пусть будут, если вам так спокойнее.
Но не забывайте критически мыслить и постараться избавиться от элементов суеверного поведения, которые тратят силы или даже действуют во вред.

Не превращайтесь в голубей Скиннера.

Я стараюсь избегать книг по психологии. На мой вкус, львиная их доля — откровенная макулатура, где автор пытается играть на чувствах читателя: «Ты не такой, как все! Прочти мою книгу и ты станешь лучше всех! Они дураки и не лечатся, а ты хорошенький!»

Юлия Пирумова же методично и очень подробно декомпозирует образ мысли дефицитарных нарциссов.
Здесь надо сказать, что у слова «нарцисс» есть некоторая проблема с имиджем. В обиходе многими принято считать,что нарцисс — это самовлюблённый, эгоистичный человек, склонный к манипуляциям, ради достижения своей выгоды. То есть говорят «нарцисс», а имеют в виду «психопат».
Дефицитарный же нарцисс — это человек с огромным чувством внутренней пустоты и потребностью в одобрении. При это снаружи он может быть скромным и неуверенным, а может быть ярчайшей звездой среди ваших знакомых. Зависит от того, в какой роли относительно такого нарцисса вы оказались.

Это книга про боль, про огромное количество боли, которую каждый день проживают такие люди.
Я очень жалею, что эта книга не попала мне в руки много лет назад. Читая, я обнаруживал знакомые черты как в себе, так и в близких мне людях.
Не могу сказать, что эта книга пролила свет на какие-то фундаментальные знания, зато хорошо разложила по полочкам многие мысли.

Эту книгу можно рекомендовать всем. В той или иной степени черты этой дефицитарности присутствуют у многих людей. И с большой вероятностью в вашем окружении есть дефицитарные нарциссы. Может быть, это ваши друзья, подчинённые или родственники.
Иногда за эгоизмом, злостью и даже какой-то неадекватностью скрывается очень ранимая и нежная душа, которая всеми силами оберегает себя от травм. Этому человеку и так всё время больно, а размер пустой пропасти внутри составляет несущую конструкцию его личности.
Книга помогает лучше понять мотивы таких людей. Понять, что попытка «убить» себя работой — не более, чем попытка отвлечься от удушающей пустоты. Что за выпирающим эгоизмом может скрываться неумение позаботиться о себе. А за прокрастинацией — большой страх столкнуться с неудачей и снова разочароваться в себе.
Дефицитарные нарциссы внешне не скучают, не грустят, запрещают себе плакать. Но это не бесчувственность, так они берегут свою эмоциональную непривязанность и независимость. Иначе можно пораниться.

Если же вы после прочтения вы обнаружите черты дефицитарного нарцисса в себе... Крепитесь, могу представить, как вам тяжело и больно. Возможно, вы даже привыкли не обращать на это внимания.
Помните лишь о том, что вы нужны другим людям. И вы достойны любви и принятия. Для этого необязательно соответствовать всем грандиозным клише «успешного успеха». Мы все обычные люди. Просто люди. И все разные.

Берегите себя и своих близких.

Эту книгу мне порекомендовал очень хороший человек, за что я очень признателен.

Смайлы зло или добро? Слава Прохоров во втором выпуске подкаста Завод Маркетологов

Как мы докатились от инвайтов во «ВКонтакте» до точки как символа агрессии? Как мемы превратились в язык поколений, а офлайн стал новой роскошью?

Во втором выпуске подкаста «Завода маркетологов» говорим о том, как за 20 лет соцсети из инструмента общения превратились в контентные ярмарки, как эволюционировали смайлы (от Набокова до эмодзи), зачем командам нужна своя "библия символов" и почему живое общение — новый люкс.

В гостях у Алексея, Лены и Нади — Слава Прохоров, экс-коммуникационный директор ВКонтакте.

Что внутри выпуска:
– Трансформация соцсетей
Переход от ярмарки тщеславия к тихому потреблению. Telegram в топе, а Запрещёнка уже не та.
– Влияние технологий
Как 4G изменил интернет и индустрию видео для взрос@х. Оффлайн — новый люкс. Почему интернет-общение беднее живого.
– Социальное разочарование
ИИ убивает джуниор-позиции, соцлифт ломается, а люди всё чаще возвращаются в реальность.
– История смайликов
От двоеточий к эмодзи. Почему “улыбочка” теперь звучит как пассивная агрессия.
– Современные символы
Череп = “ржу не могу”. Ноготочки = трэш-контент. Мемы как инструмент поколенческого маркетинга.
– Цифровая коммуникация
Как общаться понятно. Почему точка в конце предложения — это не агрессия.
– Антикризисные реакции
Как работать с негативом и не усугубить. Не отвечай обиженному — говори со всеми.
– Межпоколенческое общение
Смайлы как код: череп вместо сердечка, мем вместо скобочек. И почему это важно.

📱 смотреть
📱 смотреть

С вас подписка, лайк, репост друзьям маркетологам. Черканите пару строк, что понравилось, а что привнести в следующие выпуски?

#подкаст

Пару месяцев назад был записан этот весёлый и несколько упоротый подкаст. Мне кажется, что получилось без особой духоты и вполне подходит на роль фонового просмотра во время приготовления ужина. 😊

Подкаст "Каждая пятая" продолжается!

Краткая суть: в феврале мы с Юлей потеряли ребёнка. И открытием стало, что это очень распространённая проблема и касается она огромного числа людей.
Юля посчитала, что это несправедливо и сублимировала своё горе в подкаст, который поможет беременным на ранних сроках и расскажет о возможных рисках. Сделано это не для того, чтобы напугать вообще всех и нагнать страха. А чтобы помочь предупредить возможные риски и справиться с трагедией. Которая, к сожалению, происходит куда чаще, чем хотелось бы.

С прошлого поста вышло больше десяти эпизодов и сегодня завершается блок, в котором эксперты рассказывают о важных вещах. К примеру, сегодня вышел эпизод про секс во время беременности.
А вы знали, что бытует миф, гласящий, что если женщина беременна мальчиков и занимается сексом, то мальчик родится геем?

Я когда монтировал этот момент — взял паузу и пошёл воздухом подышать, чтобы проникнуться.

Остальные эпизоды — огнище и космолёт. Про генетику рассказывает прекрасная Ирина Жегулина, а про вред алкоголя и бытовой химии — легендарный Алексей Водовозов.
Ещё есть выпуски про занятия спортом, о косметике и лекарствах, питании, стрессе и о путешествиях. О последних рассказали акушер-гинеколог Ольга Крумкач и бортпроводник Юлия Иванова.

*моё скромное мнение: я восхищён тем, каких экспертов Юля привлекла для этого подкаста. Я много разных проектов делал, но такой плотности, ещё и на некоммерческой основе, ни разу не видел*

Впереди будет непростой, но важный блок: про поддержку себя и поддержку близких в случае, если беременность завершилась неблагополучно. Это очень сложная тема, о ней немного говорят. Потому что непонятно, а как о таком говорить. И очень важно, чтобы все, кого это коснулось, получили поддержку.

Уверен, что этот подкаст интересен не только беременным. Я прослушал каждый эпизод по несколько раз во время монтажа и в каждом находил для себя какую-то интересную и ценную информацию.
К слову, слушать можно на многих платформах. Ссылки на все ресурсы можно найти здесь.

Буду держать кулачки, чтобы беды обходили вас и близких вам людей стороной. В свою очередь к вам просьба — рассказать про этот подкаст, ведь он может помочь многим людям.

О, а давайте я вам про число Данбара расскажу!

Недавно писали про парасоциальные связи, эта история будет уместным продолжение.

Робин Данбар — специалист в области поведения приматов. В какой-то момент он заметил, что есть математическая зависимость между развитием неокортекса и размером стаи.
Грубо говоря, чем примат умнее — тем больше у него друзей.

У лемура мозгов — две чайных ложки и стаи у них небольшие. А какие-нибудь шимпанзе — высокоразвитые ребята и социальные связи строят активно.

Важно понимать, что это число довольно условное. Для человека его обычно определяют в районе 150 активных социальных связей.
"Активных" — очень важное слово. У вас может быть толстенная записная книжка или миллион друзей в социальных сетях. А вот активное взаимодействие может быть в пределах пары сотен человек, обычно — меньше.
Есть самый близкий круг общения, обычно это семья. Есть друзья, дальние родственники, коллеги. С кем-то мы общаемся регулярно, про кого-то вспоминаем раз в пару лет. А с кем-то общались супер-активно, но перестали, эти социальные связи замещаются другими.

И вот при чём здесь парасоциальные связи?
Всё довольно просто и чертовски сложно.
Если нам удаётся создать love-mark или хороший медийный образ, то мы занимаем место в пределах числа Данбара у нашего пользователя.

Думаю, многие сталкивались с гипер-лояльностью к брендам. Про себя я могу точно сказать, что DeWalt или TSProf у меня плотно сидят в числе Данбара. Они мне интересны, я слежу за ними и иногда отдаю им деньги.

Таким образом, понимание того, как устроено человеческое мышление, даёт нам возможность корректно обозначать цели маркетинг- или пиар-стратегии. А все лайки-подписчики-охваты превращаются в промежуточную мишуру.

Откуда появилось слово «блог»?

Блогеры там, блогеры здесь.. Теперь они ещё и инфлюенсеры, ЛОМы, а в Китае — вообще КОЛ (key opinion leader).

Слово «блог» уже привычное и само собой разумеющееся. Но откуда оно появилось?

Когда-то давным-давно интернет был совсем маленьким. Люди только осваивали дикие территории под звуки dial-up модема. Не было ещё социальных сетей, потокового видео... Зато уже точно были порносайты!
В те далёкие времена многие создавали себе домашние странички, они же homepage, они же — хомяки. Самым популярным форматом был текст, потому что всё остальное весило непозволительные сотник килобайт, а иногда даже мегабайты (сущий ужас).
И на этих хомяках люди проявляли себя, одним из форматов был онлайн дневник, для которого 17 декабря 1997 года Джон Барджер использовал термин web-log, по сути — интернет журнал. А в 1999 году Питер Мерхольц обыграл это фразой "we blog" на своём сайте. После этого слово расползлось по миру, причём в английском языке сразу и в качестве существительного, и в качестве глагола.

Что любопытно, самые первые блоги — это то, что в современности называется "лайфстайл", то есть люди просто транслируют свою повседневную жизнь, а по возможности — свой богатый внутренний мир.

Ещё одна любопытная деталь: в какой-то момент такой "лайфстайл" стал считаться чем-то банальным. В русскоязычном пространстве ходило два термина для этого:
— Дняффка: это что-то из начала-середины двухтысячных. Подозреваю, что к этому имел отношение к легендарному diary.ru. Потому что в моей голове это слово пишется исключительно заборчиком — дНяФфка
— Дыбр. Ну или лытдыбр. Если написать слово "дневник" в неверной раскладке, получится lytdybr. "Дыбрами" в ру-сегменте Живого Журнала называли записи про "как прошёл мой день", часто — в качестве самоиронии.

Один из феноменов развития массовых коммуникаций — парасоциальные связи. Очень крутая штука в грамотных руках!

Вот представьте, есть связи социальные. Я знаю Тамару Петровну, а она знает меня. Мы с ней не состоим в каких-то близких отношениях, возможно, даже недолюбливаем друг друга. Но у нас двусторонняя коммуникация. У каждого из нас в голове есть образ другого, мы учитываем друг друга при построении картины мира.

Социальные связи бывают сильные, бывают слабые. Бывают в разных социальных ситуациях. Но в целом штука довольно очевидная: люди общаются и между ними появляются социальные связи.

С парасоциальными связями интереснее, потому что они односторонние. Самый простой пример: отношения между блогером и его подписчиком.

Вот есть, к примеру, Даня Крастер. Я очень люблю его видео, подписан на него с самых истоков его канала. И по вечерам бывает включаю какие-нибудь его видео позалипать. Мне нравится его контент и мне симпатична его личность. В такие моменты он мне практически брат-братан-братишка!
При этом Даня понятия не имеет о моём существовании. Как-то не довелось познакомиться.

В терминальных проявлениях парасоциальная связь может приобретать причудливые формы фанатизма и идолопоклонничества. Особенно любопытно, что объектом парасоциальных связей может быть вообще выдуманный персонаж (см. Гарри Поттер) или вообще нечеловеческая сущность.

И о существовании таких связей обязательно надо помнить, когда вы растите свою медийность или развиваете бренд. Обязательно стоит помнить о том, что ваши подписчики — это не просто какие-то циферки охватов. Каждый из них сам для себя — личность.
Маловероятно, что вы сможете познакомиться лично с каждым из них. А вот сформировать устойчивую парасоциальную связь — вполне возможно.

Подходов есть множество, это тема для серии постов или целой книги. Каждый выбирает сам для себя, как формировать образ в глазах аудитории.

А вот чего делать не стоит — уподобляться беззубому маркетингу и пиару, который применяют очень многие бренды. "Мы есть, подписывайтесь": кучи подобного позиционирования в медиа.

Если вы есть — это хорошо, наверное. Но устойчивые парасоциальные связи так не построить.

Сегодня у нас сразу две книги, потому что мне хотелось бы порекомендовать их в паре.

Дарелл Хафф — это прям база. Первое издание этой книги случилось в 1954 году. В ней описываются классические способы манипуляции статистики, злоупотребления ею и управление общественным мнением.
Вот прям по классике: чем арифметическое среднее отличается от моды и медианы. Чем плоха малая или некорректная выборка.
Книгу интересно читать, даже если вы бесконечно далеки от математики и статистики.
А ещё в силу возраста эта книга — памятник эпохе, много примеров приводятся на вещах, которые были актуальны семьдесят лет назад.

Вторая книга — "Полный бред", хотя мне больше по душе её оригинальное название — Calling bullshit, оно кажется более ёмким.
Бергстром и Уэст тщательно декомпозируют правдоподобную ложь, которой вокруг современного человека тонны. И большая подлость такой лжи — очень часто она не плод чьих-то злых намерений, а простой невнимательности и неграмотности. А ещё вся чушь очень легко распространяется, потому что часто она бывает соблазнительной и выглядит, как секретные секреты успешного успеха.

Две этих книги — отличная разминка для развития критического мышления!

#книги@zapiski_i_spiski

В феврале этого года мы с Юлей потеряли ребёнка.

Это ужасное событие, сложно описать степень потрясения и боли. За очень короткий промежуток времени жизнь развернулась в сторону чего-то безусловно светлого, доброго и хорошего. А потом со всей дури шмякнула лицом об асфальт.

Когда Юля вышла из больницы она решила, что не хочет молчать о произошедшем. Потому что (простите за непрошенную мужскую точку зрения) тема женского здоровья — странная. Она вроде и не табуированная в чистом виде, но во многих моментах скрытная и непубличная.
А насчёт беременности вообще ходит огромное количество мифов и заблуждений.

Для меня стало открытием, что примерно 20% беременностей заканчиваются на раннем сроке. Это огромное число. И огромное количество женщин, которые пережили и переживают эту боль.

Поэтому Юля решила делать подкаст, который называется очень просто — «Каждая пятая». Она собрала лучших специалистов в своих областях — от врачей доказательной медицины и учёных до фитнесс-тренеров и стюардесс. И провела с каждым подробное интервью, чтобы узнать подробности про очень важные, нужны и полезные темы.

Подкаст «Каждая пятая» выйдет в формате законченного произведения с открытым финалом. Будет минимум 22 выпуска, рассматривающих вопросы женского здоровья, беременности и её потери (к сожалению, так тоже бывает).

Подкаст начал выходить неделю назад, сейчас вышло три эпизода:

1. Личный монолог Юли
2. Эндометриоз
3. Подготовка к беременности

Впереди ещё много полезного про физическое здоровье и психологическое.
Я делал монтаж этого подкаста и рекомендовал бы его к прослушиванию вообще всем — мужчинам и женщинам. В нём есть несколько эмоционально сложных эпизодов, но в основном — ультра-полезно и познавательно.

Я очень надеюсь, что никому из читающих этот пост не понадобится этот подкаст по прямому назначению. Я желаю здоровья вам и близким вам людям. Я не хочу, чтобы это происходило с вами.
Но с большой вероятностью в вашем окружении есть люди, у которых, к сожалению, есть такой опыт. Покажите им этот подкаст. И может быть возможность анонимно поделиться своей историей поможет кому-то.

И я буду очень признателен, если вы поделитесь этой записью или подкастом. Он напрочь некоммерческий и вряд ли таким будет. Но я считаю темы, о которых Юля говорит со своими гостями очень важными для многих людей.

Распрощался с заблуждением.

Долгое время меня озадачивало, почему сушилки для рук (всякие варианты эйрблейда) так долго нагреваются и дуют холодным воздухом.

Они дуют тёплым воздухом.

Просто руки влажные, вода испаряется и остужает кожу. Испарением приводит к субъективному снижению температуры. И тёплым воздух начинает ощущаться, когда руки подсыхают.

Простите меня, сушилки, зря быканул.

Минутка духоты.

Давайте раз и навсегда договоримся.
Telegram — не социальная сеть. YouTube — тоже. TikTok, строго говоря, опять же не социальная сеть.

Почему так?
А по определению. Задумайтесь над сами термином.
«Социальная» предполагает наличие людей. Окей, с этим проблем нет.
«Сеть» предполагает связность тех самых людей.

Социальная сеть предполагает наличие социального графа. Чтобы совсем не вогнать вас в сонливость скажу, что социальный граф предполагает наличие двусторонних связей между пользователями. Те «друзья», которые друзьями может и не являются.

Я считаю, что это очень важно понимать, если мы занимаемся маркетингом.
К примеру, очень многие бренды обожглись и продолжают косячить, выстраивая со своими подписчиками парасоциальные связи. То есть такие, в которых связь односторонняя: вы можете получать контент, но в обратную сторону никакого взаимодействия особо не предполагается.
Если это происходит на территории социальной сети, то у пользователя ломается привычный паттерн поведения.
То есть как это!? Во всех остальных ситуациях он может быть другом, а здесь — только реципиентом. Непорядок!

Соответственно, если мы работаем на площадке, а она — социальная сеть, то и действовать мы должны по местным правилам.

Тут стоит оговориться, что социальные сети, в общем-то, вымирающее явление. Недавно экстремистская и запрещённая в России организация Мета выкатила исследование, что пользователи заблокированных Facebook* и Instagram* с большей вероятностью залипают не на контент своих друзей, а просто на контент. Только 17% пользователей Facebook* и 7% пользователей Instagram* воспринимают их, как социальную сеть. Для всех остальных это просто контентная площадка.

Почему так произошло — отдельная и очень интересная для меня история. Если кратко, то сама концепция социальных сетей не выдержала проверку временем и суровой реальностью.

Но сами площадки вряд ли куда-нибудь денутся в ближайшем будущем, что экстремистские, что наши отечественные.
И на мой взгляд, не стоит называть социальной сетью любой проект, где есть котики.

*принадлежат экстремистской и запрещённой в России организации Мета

Люблю эту картинку.
Она хорошо иллюстрирует понятие «ошибка техасского стрелка».
Техасский стрелок в анекдоте сперва стрелял в сарай, а потом рисовал мишень в месте скопления попаданий. И в итоге вроде как классный стрелок, в яблочко!

Ошибка же заключается в том, что человек склонен придерживаться только тех фактов, которые подтверждают его точку зрения, игнорируя остальные. Очень близко к понятию «склонность к подтверждению».
Если ещё точнее, то опытный техасский стрелок не решения принимает, основываясь на фактах, а пинками подгоняет факты к той версии реальности, которая ему больше по душе.

Поэтому я всегда с настороженностью отношусь к кейсам на конференциях. Очень часто это история про «офигеть, что у нас получилось», а не результат системного подхода.

В жизни много примеров техасских стрелков. Особенно много их во всём, что касается здоровья. Врачи доказательной медицины вздрагивают, когда слышат фразу «А мне помогло!». Ведь зачастую это старый анекдот про насморк, который если лечить — проходит за семь дней, а если не лечить — аж за неделю. Но человек будет свято верить, что помогло ему именно то, что он стоял на голове.

В SMM техасских стрелков пруд пруди. Я регулярно вижу на конференциях советы вида «пишите тексты исключительно от 532 до 877 символов, исключительно в полнолуние, а публикуйте их строго при помощи iPhone не старше 14 версии».
Потому что у персонажа что-то когда-то получилось, он объяснил для себя это сочетанием факторов и несёт знания в массы. Порой натягивая сову на глобус до такой степени, что и сове плохонько, и глобус трещать начинает.

Новая игрушка!

К нам приехал жить аудио-интерфейс.
Это такая штука, чтобы подключать к компьютеру музыкальные инструменты, микрофоны и подобные вещи. Его судьба — поучаствовать в записи 12 секунд аудио-подводки к подкасту Юли.
Я трезво оцениваю свои музыкальные способности и понимаю, что регулярно использоваться он не будет.

Это мой гештальт, которому уже больше двадцати лет! В разные периоды жизни приходилось либо городить огород из имеющихся компонентов (обычно с паршивым результатом), либо ехать на студию. Но это долго, геморройно и денег платить надо.

Был ещё, конечно, вариант приехать к друзьям, у которых есть оборудование. Но обычно получалось весело и бесполезно.

Я никакой не супер-музыкант, но иногда хочется что-нибудь небольшое записать и поиграться.

Ура, теперь это возможно!

Косвенное следствие работы на себя — свобода действий. И, поскольку публичные выступления из моей жизни никуда не делись, я сам могу выбирать, о чём рассказывать.
Полгода назад я предполагал, мол, ура! Теперь я могу рассказывать не только про ВКонтакте, но и про Телеграм или экстремистские социальные сети!

Могу. И рассказываю.
Но это довольно скучно, каких-то принципиальных революций там не происходит.

Зато у меня есть возможность с головой закапываться в более сложные и важные, на мой взгляд, вопросы.
Сейчас я днями и ночами создаю один из важнейших материалов. О том, как влияет интернет и смартфоны на детей и подростках. Как цифровой мир влияет на развитие мозга, к чему это приводит и что можно противопоставить.
Я исхожу из предположения, что дети будут много времени проводить со смартфонами, избежать этого можно разве что карательной педагогикой. Мне такой подход не близок.

Вместо этого лучше выбрать механизмы компенсации, чтобы по возможности нивелировать негативные последствия.

Сложно представить, чтобы цифровой мир взял и исчез. Он уже с нами, модель потребления контента и социальных взаимодействий изменилась.
Лучшее, что можно сделать — научиться контролировать его и понять принципы действия. А потом научиться его контролировать.

С уважением,
Ваш боец с ветряными мельницами.

Талер — чёртов гений.

Это моя самая-пресамая любимая книга из всего, что касается маркетинга, экономики и реакции на них человеческого сознания.
Ричард Талер посвятил всю свою жизнь изучению того, как люди тупят.
А тупят все. Я, вы. Даже Стивен Хокинг бывало подтупливал.

Человеческий мозг — удивительная штука. А отрастили его Homo Sapiens относительно быстро по эволюционным меркам. Поэтому штука получилась классная, уникальная. Но чертовски глючная.

Но у этих "глюков" есть понятные закономерности. И Талер в своей книге описывает эти закономерности, объясняет их механизмы и показывает, как можно их использовать.
Автору вручили Нобелевку по экономике в 2017 году за идеи, которые в том числе описаны в книге.

Это шедевр, это чистый кайф. Каждый раз, когда перечитываю, в телефоне появляется объёмная заметка с новыми идеями.

Только учтите, что есть два полярных восприятия "Новой поведенческой экономики". Кому-то читается легко, со смехом, как приключенческий роман. А кому-то тяжелее.
Если вы прочитаете пол-сотни страниц и это будет вызывать сложности — отложите Талер и возьмите "Думай медленно, решай быстро" Канемана.

Но лично мне Талер больше нравится.

#книги@zapiski_i_spiski