На форуме «Государство для людей» обсудили с коллегами из регионов, как меняется сама логика предоставления региональных мер поддержки.

Поделился нашим опытом Красноярского края. Мы одни из первых в стране пошли дальше настройки процессов — начали менять сами законы. Почему это важно? Потому что раньше система была построена вокруг обращения: человек должен был прийти, написать заявление, подтвердить право. Чего только стоили все сложности с компенсацией проезда для многодетных семей?

Сейчас задача — другая:
чтобы государство само видело жизненную ситуацию и принимало решение без лишних действий со стороны человека. И это не просто изменение нормы законодательства. Это изменение философии.

В крае этот процесс начался с решения Губернатора края Михаила Котюкова максимально упростить процедуры для жителей. Дальше — совместная работа: Законодательное Собрание, министерство социальной политики, министерство экономического развития края.

Сегодня в удобном для жителей формате в крае уже получают меры поддержки более 270 тысяч человек, общий объем — порядка 1,5 млрд рублей. И число таких мер будет расти.

Но важно понимать: изменение законов и подзаконных актов — это только часть задачи. Не менее важно — перестраивать коммуникацию с людьми.
Объяснять, что государство может работать по-другому:
не ждать обращения, а действовать само.

Потому что для многих это новая логика, к которой нужно привыкнуть.

Сегодня видно, что регионы движутся в ту же сторону. И наш край готов активно делиться своим опытом, ошибками и сложностями, которые встречали по пути.

#ГосударствоДляЛюдей
@zaitsev24

Подписывайтесь на мой канал в MAX