С октября изменится возврат товаров на маркетплейсах

◽️ Покупатели смогут передавать продавцу требования по поводу недостатков товара через маркетплейс.

◽️ Если заказ оплачен через маркетплейс, оператор обязан обеспечить возможность возврата денег через платформу.

◽️ огда товар доставляла логистика площадки, она также должна организовать его передачу обратно продавцу.

Аналогичный порядок вводится для работ и услуг, заказанных через платформу, если в них обнаружены недостатки:

▫️ потребитель вправе предъявить требования исполнителю прямо на площадке

▫️ оператор обязан обеспечить техническую возможность вернуть деньги или возместить убытки.

Новые правила установлены законом, вступающим в силу с 1 октября 2026 года.

🛡 Законодатель в МАХ