Доступ к экспертной поддержке Zabbix в почасовом формате

Не каждую проблему в Zabbix можно решить поиском по документации или настройкой нескольких параметров. Иногда причина скрывается в архитектуре системы, взаимодействии компонентов или особенностях работы конкретной версии.

Например:

👉 сервер периодически падает под нагрузкой;

👉 после обновления появились ошибки;

👉 не удается разобраться с производительностью;

👉 перестала работать высокая доступность прокси;

👉 нестандартная интеграция ведет себя непредсказуемо.

В такие моменты важно иметь возможность быстро подключить специалистов, которые ежедневно работают с внутренним устройством Zabbix: инженеров Gals Software и, при необходимости, экспертов Zabbix для расследования и устранения сложных инцидентов.

Что мы предлагаем

Мы запускаем услугу «Экспертная техническая поддержка Zabbix».

Это не подписка и не годовой контракт. Это возможность получить помощь по сложным вопросам в почасовом формате.

Что входит в услугу:

✅ анализ проблемы;

✅ помощь в диагностике;

✅ рекомендации по устранению;

✅ сопровождение до решения;

✅ при необходимости — эскалация вопроса инженерам Zabbix.

Мы берем на себя взаимодействие с производителем и сопровождаем кейс до его завершения.

Когда это особенно полезно

👉 проблема критична, а решение нужно найти быстро;

👉 собственной экспертизы недостаточно;

👉 хочется получить второе экспертное мнение;

👉 нет смысла приобретать полноценный контракт поддержки, потому что такие задачи возникают всего несколько раз в год.

Если у вас есть сложный вопрос по Zabbix, который давно не удается решить, — напишите нам. Обсудим задачу и предложим оптимальный формат помощи.

📩 Связаться с нами: hello@gals.software или @galssoftware