ИИ смотрю рулит, прямо в палату N 6
Ну смотрите
МТС, в клиентах у которого я уже 27 (!)лет недавно предложил мне подключить «защитника»который типа будет отвечать за меня спамерам и мошенникам.
Я согласилась.
Дура, да
Защитник отвечал за меня текстами и голосом полоумной старушки, чем распугал многих полезных людей, не мошенников ни разу.
Тогда я связалась с VIP отделом МТС и попросила бабулю у меня в телефоне отключить.
VIP отдел сказал: будет сделано.
И я (второй раз дура) поверила
И сегодня у меня в телефоне без всякого моего участия состоялся такой вот диалог

Защитник: Алло здравствуй зайчик.

👤: Алло. Алло. Меня слышно? Здравствуйте, это Сергей. Я Вам недавно звонил по поводу качества обслуживания в компании МТС. Буквально 2 минуты займу у Вас.

Защитник: А ты что от меня хочешь солнышко я старенькая уже.

👤: У меня буквально пара вопросов. Аа уточните, пожалуйста, удалось ли менеджеру vip команды решить возникающие у Вас вопросы? 1. Нет, вопросы остались нерешёнными, 2, да, сразу при 1 обращении.

Защитник: Ааа повтори разочек еще.

👤: Аа уточните, пожалуйста, удалось ли менеджеру vip команды решить возникающие у Вас вопросы? 1. Нет, вопросы остались нерешёнными, 2, да, сразу при 1 обращении. Какой вариант выбираете?

Защитник: Сейчас соображу подожди чуть-чуть. Ты расскажи побольше чтобы бабушка поняла.

👤: Понял Вас, а поделитесь впечатлением, что Вам понравилось в обслуживании. Угу понял. А насколько вероятно, что Вы порекомендуете компанию МТС после общения с менеджером vip командой? Для ответа выберите любое значение от 10 до 0, где 10 это точно порекомендую, а 0 точно не порекомендую.

Защитник: У меня пенсия хорошая но лишнее не помешает. Голосок-то твой какой знакомый, баа. А ты мой не узнаешь. Это МТС Защитник. Ты смотри, шапочку надень, а то простудишься.

👤: Угу а какую оценку всё таки поставите от 10 до 0? А именно от 10 до 0 какая оценка?

Защитник: А ты что от меня хочешь солнышко я старенькая уже.

👤: А насчёт оценки от 10 до 0 сколько? Хорошо, я Вас понял. Спасибо, что время уделили. До свидания.

МТС честно прислал мне распечатку и запись диалога двух своих ботов

То есть понимаете, да?
Сначала они втюхивают бота, который отвечает всем подряд без разбора.
Потом этот бот МТС принимает за мошенника другого бота МТС и они мирно беседуют у меня в телефоне.
Ребята, я бабуля не такая милая, как ваш бот, потому буду лапидарна: а не пошли бы вы по известному адресу с таким уровнем обслуживания, а?