Копеечные зерна и воду они превратили в культ, за который люди переплачивают в 3-5 раз.
Вот 3 их главных приема:
🛋 1. Концепция «Третьего места»
Они создали локацию между домом и работой. Вам продают не напиток, а аренду уютного «офиса». Удобные кресла, розетки и бесплатный Wi-Fi - вас никто не выгонит, даже если вы купите один эспрессо и просидите с ноутбуком 5 часов.
☕️ 2. Имя на стаканчике и «ошибки»
Когда бариста пишет ваше имя, включается триггер эгоизма - кофе становится «вашим». А если бариста делает глупую ошибку (пишет «Оля» вместо «Юля»), вы фоткаете стакан и бесплатно рекламируете бренд в соцсетях.
💰 3. Ловушка размеров
Вместо привычных S, M, L у них Tall, Grande, Venti. Мозг не может сравнить цены с другими кафе, ориентиры сбиты. При этом самый большой размер стоит всего на пару монет дороже среднего.
Вы думаете: «Какая выгода!» - и сами отдаете больше денег.
Итог: Мы покупаем статус и уют.
#Business