ИИ как собеседник: где заканчивается помощь и начинается зависимость

16 сентября на Всемирном фестивале молодежи Центр глобальной ИТ-кооперации и Альянс по защите детей в цифровой среде провели дискуссию о роли искусственного интеллекта в повседневном общении. Главной темой стали границы использования чат-ботов в ситуациях, где технологии начинают выполнять функции друга, советчика или психолога.

Модератором встречи выступила руководитель направления общественных проектов Центра глобальной ИТ-кооперации Алина Устинова. В дискуссии приняли участие руководитель проектного офиса Альянса по защите детей в цифровой среде Елизавета Кирина, вице-президент «Лаборатории Касперского» по развитию бизнеса в России и странах СНГ Анна Кулашова, президент ПАО «ВымпелКом» Александр Панков, психолог Александра Мелях и директор по персоналу и корпоративной социальной ответственности ГПМХ Антонина Приезжева.

Одна из центральных тем встречи — привычка обращаться к нейросетям за советом в личных ситуациях: от анализа переписок и конфликтов до психологической поддержки. ИИ доступен в любое время, однако его рекомендации не могут восприниматься как безусловно верные. Ответственность за решения остается на человеке, особенно когда речь идет о чувствительных вопросах.

Отдельно обсудили доверие к нейросетям и привычку «уточнять у ИИ» практически любую информацию. Готовый ответ экономит время, но требует навыков самостоятельной проверки. То же касается личного общения: способность алгоритма поддерживать пользователя и подстраиваться под него не равнозначна человеческим отношениям.

Чат-бот может помочь сформулировать мысль, посмотреть на ситуацию с другой стороны или решить повседневную задачу. Риски возникают, когда он начинает заменять живое общение и связанный с ним опыт: умение принимать чужую позицию, разрешать конфликты и признавать собственные ошибки.

По мере того как нейросети становятся частью повседневного общения, ключевым навыком становится понимание границ их применения. ИИ может быть помощником, но не заменой самостоятельным решениям и взаимодействию с другими людьми.

#мероприятия@youthrigf

Подписаться на С миру по цифре в MAX