⚡️ Дольше всех с нами работают три клиента. Первый почти четыре года, второй три года семь месяцев, третий три года пять месяцев. Ниши разные, бюджеты разные. Общее у них одно: все трое считают окупаемость. Те, кто смотрел только на заявки и позиции, ушли.

Считается она так. Выручка с рекламы минус расходы на рекламу, поделить на расходы, умножить на сто. Ниже 100% значит реклама съедает больше, чем приносит.

Сложность не в формуле. Сложность в том, что подставлять в неё нечего.

➡️ В отчёте подрядчика нужны четыре строки: расходы по источникам, заявки по источникам, сколько заявок стало сделками, выручка по этим сделкам.

📎 Первые две подрядчик знает сам. Третью и четвёртую он не знает и знать не может. Они лежат у вас в CRM и в голове у продажника.

Отсюда неудобный вопрос. Не к подрядчику, к себе. Вы ему эти данные передаёте?

📌 Если нет, выясните почему. Вариантов обычно три. CRM нет вообще. CRM есть, но выручка в неё не доезжает. Или обмен данными никто не наладил, и обе стороны второй год считают каждый своё.

Что делать.

🟢Нет CRM: заводите. Пока её нет, спросите продажника, сколько заявок дошло до оплаты.

🟣Данные есть: отдайте подрядчику выгрузку раз в месяц или доступ.

🔵Дальше договоритесь о главном. Он сводит свои цифры с вашими сделками, и окупаемость вы считаете вместе. Не он вам присылает красивое, а вместе.

Потом начнётся точность: коллтрекинг, разметка звонков, связка CRM с рекламными кабинетами. Отдельные деньги и недели работы. С этого начинать не надо. Сначала посчитайте и посмотрите, сходится ли картинка.

Один наш клиент считает сам, без всяких интеграций. В августе прислал: ROMI 193%, окупается по обоим источникам. Работаем с ним не первый год, и это не совпадение.

Подрядчик, который отказывается считать окупаемость вместе с вами, бережёт не ваше время. Он бережёт себя от вопроса, окупается ли то, что он делает.

💬 Пришлите свой последний отчёт, за 10 минут скажу, чего в нём не хватает, чтобы посчитать окупаемость.