Поставщик металлообрабатывающих станков «Абамет» перевел процессы продаж и сервисного обслуживания с решения на базе Microsoft Dynamics 365 Online на российскую CRM-систему «Битрикс24», сообщила компания «Корус Консалтинг», чьи специалисты обеспечили переход на новое ИТ-решение.
В первую очередь основные процессы продаж и сервисного обслуживания были адаптированы для работы в новой системе, а также выполнена миграция исторических данных. На это ИТ-команде потребовалось четыре месяца. Затем была реализована интеграция CRM с ERP-системой на платформе «1C» и интернет-магазином с учетом использовавшихся ранее методов обмена данных между информационными системами.
«Специалисты «КОРУС Консалтинг», оперативно перенесли все исторические данные на новую платформу, а также выделили наиболее критичные процессы с точки зрения бизнеса и реализовали их в «Битрикс24», подтвердил генеральный директор «Абамет» Илья Шемякин.
Также внутри CRM было создано уникальное решение для специфики работы компании. Это модуль, благодаря которому у менеджеров «Абамет» появилась возможность автоматически добавлять в коммерческие предложения позиции из каталога номенклатуры, который содержит более 150 тысяч наименований продукции.
📷 Фото: «Абамет»
#IT
⚙️ Подпишись на @yoprom
