❓Что считается дубликатом релиза
🔴Дубликат — это ситуация, когда релиз, который уже прошёл модерацию и получил UPC (уникальный код продукта), загружается повторно.
❗️Даже если релиз был удалён из личного кабинета, он всё равно считается существующим в системе, если ему уже был присвоен UPC. Повторная загрузка такого релиза приводит к ошибке дубликата.
❓Почему возникают дубликаты
Чаще всего дубликаты появляются из-за попытки исправить ошибки следующим способом:
🔴Релиз отправляется на модерацию и получает UPC.
Пользователь обнаруживает ошибку.
Пользователь удаляет релиз, рассчитывая загрузить его заново без ошибок.
Система не разрешает повторную загрузку, так как релиз уже существует — возникает дубликат.
Важно понимать: релиз — это обдуманное и законченное произведение, а не черновик. Перед отправкой в модерацию необходимо внимательно проверить все данные и убедиться, что они соответствуют требованиям и стандартам.
❓Почему нельзя повторно загружать релиз с UPC
(UPC — уникальный код продукта, который присваивается релизу один раз).
Если у релиза (даже удалённого) уже есть UPC, получить новый UPC для того же релиза невозможно. Повторная загрузка такого релиза считается созданием дубликата.
❓Как правильно вносить правки в релиз
Если после отправки вы обнаружили ошибку:
🙅♂️не удаляйте релиз;
🙅♂️не пытайтесь загружать его повторно.
Вместо этого:
🆗Создайте обращение к администрату YarAnder Digital RECORDS и подробно опишите, какие данные необходимо исправить.
Если для внесения правок требуются новые файлы, приложите их к запросу.
❗️Все изменения должны выполняться в рамках изначально загруженного релиза.