Фрейминг в интерфейсах — обман или забота о когнитивной лёгкости?

✨ Что это?

Фрейминг — это сделать так, чтобы ты всё понял, не думая об этом, сложил неосознанное впечатление и сгенерировал эмоцию.

Мозг не любит напрягаться и считывает то, что ему показали.

✨ Как это ?

Есть два стула, или лучше банковских приложения. Одно пишет — «заём», а другое — «финансовая возможность».

Деньги ты всё равно возьмешь (раз уже пришёл за ними), а вот ощущение будет разное — остаться с мыслью, что ты получил ништячок — лучше, чем с пониманием, что ты уже должен.

Вот ты, работяга, достал мятый вишлист и начал опустошать кредитку, а тебе говорят: «Ваш лимит превышен» — ты, мол, старина, немного перестарался, не переживай. А могли бы: «У вас закончились средства» — стало быть, ты, дядя, дурак, и лучше бы тебе к деньгам не прикасаться.

🐕 Примеры в каждой мелочи и в каждом клике

«Удалить данные» или «Очистить пространство»

«Мы списали ваши деньги» или «Операция успешно завершена»

А вот тут — тот же фрейминг, но уже не просто в тексте, а в целой механике и тоже задаёт настроение:

Одно приложение напишет — «штраф за просрочку платежа», а другое «бонус за своевременный платёж».

Что лучше? Стремиться не остаться лохом или стать победителем — а действие одно и то же.

🛠️ И чего теперь делать?

Да ничего не надо.

Хочешь спокойно жить — дай мозгу избежать лишней нагрузки и плыви по течению.

Хочешь контролировать всё — вчитывайся в каждую формулировку и обдумывай, что на самом деле за ней стоит.

Фрейминг — это не ложь. Это искусство подачи, которое даёт мозгу принимать решения, оставаясь расслабленным.

#Интерфейсы@yanidesign