Друзья, видим много вопросов о сроках проверки и статусе «Ожидает модерации». Хотим подробнее пояснить, как устроена очередь.

После отправки заявки игра сначала встает в очередь. Этот этап в срок модерации не входит. Сама модерация занимает до 5 дней.

Ресурс команды ограничен: лимит заявок на команду модерации распределяется между обновлениями и первыми размещениями.

Двигаются ВСЕ заявки, но время ожидания разное. Для новых размещений это могут быть недели, а для давно опубликованных проектов с качественными метриками — меньше суток.

Такой порядок проверки необходим, чтобы соотнести входящий поток заявок с возможностями команды модерации и обеспечить стабильность платформы и качество проверок при ограниченном ресурсе.

Точную дату начала проверки пока не можем назвать ни мы, ни поддержка. В ближайшее время добавим в консоль виджет с примерным временем ожидания. Оценка может меняться — пожалуйста, учитывайте это при планировании публикаций.

Понимаем, что от сроков проверки зависят ваши планы по выпуску игр и обновлений. Нам нужно дополнительное время, чтобы перестроить процессы под новый объем, пожалуйста, закладывайте дополнительное время на ожидание в очереди.

Спасибо за терпение!