Исследования показывают, что большие глаза, округлые формы и человекоподобные черты у роботов вызывают у людей больше доверия, эмпатии и желания взаимодействовать. Некоторые компании даже специализируются на эмоциональном дизайне роботов — проектируют так, чтобы люди их принимали.

👀 Что может быть не так с внешностью?

У человекоподобности машин есть обратная сторона. Если робот становится слишком похожим на человека, но всё ещё недостаточно, чтобы мозг воспринимал его как живого (например, он слишком медленно моргает), вместо симпатии человек испытывает страх. Феномен называется Uncanny Valley, или эффект зловещей долины. 

Важен баланс: робот должен быть достаточно «живым» и дружелюбным, чтобы вызывать симпатию, но не слишком человекоподобным, чтобы пугать. 

Но всё это в первую очередь касается сервисных роботов, например доставщиков, уборщиков или официантов.

📷 А что на производстве?  

На производстве чаще всего роботы нужны для опасной, грязной и тяжёлой монотонной работы, поэтому, как правило, их конструкции максимально утилитарны. Forbes, к примеру, вообще призывает промышленность не беспокоиться о внешнем виде роботов. 

Более того, слишком очеловеченный дизайн на производстве может создавать проблемы. Международное исследование, опубликованное в журнале IEEE, показывает, что люди склонны судить о возможностях робота по его внешности. Если робот выглядит очень умным и «живым», человек может бессознательно приписывать ему способности, которых у него на самом деле нет. Например, переоценить его автономность или ожидать большей осознанности. А в условиях производства это уже вопрос безопасности.

👾 — если внешность в роботах не главное
😍 — если прекрасным должно быть всё

Подписывайтесь 👉 @yab2btech