55% российских компаний планируют переложить офисную рутину на ИИ-агентов. По данным исследования «Салют для бизнеса», главный запрос бизнеса — оптимизация внутренних процессов: об этом заявили 40,4% респондентов. Ещё 15,6% рассчитывают с помощью ИИ сократить время на рутинные операции.

Чаще всего компании хотят автоматизировать документооборот: подготовку и проверку документов, согласование договоров, сверку данных, заполнение форм и административные задачи.

По другим данным, 94% предпринимателей уже активно используют генеративный ИИ для рабочих задач, а 79% делают это на постоянной основе. Каждый третий обращается к нейросетям два-три раза в неделю, каждый пятый — почти ежедневно, а 15% используют их несколько раз в день. Ранее Яндекс и «Яков и Партнёры» приводили цифру 71% — столько крупных компаний в России применяют генеративный ИИ хотя бы для одной операции. 

✏️ Что запомнить?

Искусственный интеллект в российском бизнесе проходит путь от эксперимента к рабочему инструменту. В ближайшие два-три года главным направлением внедрения ИИ станет глубокая автоматизация бизнес-процессов и корпоративных сервисов. И такие технологии становятся всё доступнее.

Например, у Yandex B2B Tech есть инструмент для создания собственных голосовых ИИ-агентов: если раньше на разработку могли уходить дни или недели, то теперь рабочего агента для контакт-центра можно собрать за несколько минут. Достаточно задать промпт, подключить нужные источники данных и выбрать голос. Решение уже тестируют крупные сети ресторанов и АЗС для приёма заказов и консультаций клиентов.

Подписывайтесь 👉 @yab2btech и поддержите наш канал по ссылке.