🟣 Собрали несколько показательных кейсов о применении ИИ в ритейле:
🟪 Сеть магазинов Mars — Snack Shack stores — запустила концепт-магазины с ИИ-инфраструктурой: ИИ‑кассы, фрикшн‑фри чек-аут, минимальное участие персонала. Результаты: время ожидания в очереди снизилось на 67%, а продажи в таких магазинах выросли на 243%.
🟪 Опыт компании VusionGroup, которая занимается цифровыми решениями для розничных сетей, свидетельствует о позитивном влиянии цифровых ценников, ИИ-алгоритмов реакции на спрос, а также автоматизации промо и мониторинга конкурентов. В частности, в исследовании говорится о возможном росте маржинальности от 5% до 15%, а также о значительном снижении потерь благодаря верному ценообразованию и ускорению запуска промоакций — речь идёт буквально о минутах.
🟪 Walmart, Amazon, Target достигают 10–30% снижения затрат в логистике и операциях благодаря ИИ (supply chain, маршрутизация, прогнозирование). 90% ритейлеров в Великобритании уже изучают возможности ИИ-агентов, около трети — в фазе активного внедрения.
Нейросети глубоко проникли в ритейл — теперь даже в Яндекс Маркете у продавцов есть свой ИИ-помощник. К примеру, он может анализировать продажи и консультировать по всем вопросам, связанным с работой маркетплейса.
«Высокая конкуренция в секторе меняет правила игры. Схема, когда партнёр покупает что-то по низкой цене и продаёт на маркетплейсе дороже, больше не работает. Теперь нужно использовать серьёзные аналитические инструменты и обладать обширными знаниями о продажах, логистике, маркетинге и так далее.
Именно поэтому становятся популярными различные сервисы и инструменты, которые оптимизируют процессы, особенно если речь идёт о рутине. Бизнесу важны скорость и качество. В этом случае ИИ даёт широкие возможности. Но главное здесь — взаимодействие человеческого и искусственного интеллекта», — считает руководитель подразделения поиска и рекомендаций Яндекс Маркета Александр Багдагюлян. По его прогнозу ИИ-решений в ритейле будет становиться только больше.
Подписывайтесь 👉 @yab2btech