Интеллектуальная обработка документов (Intelligent Document Processing, IDP) — технология автоматизации работы с бумагами. Любая современная компания сталкивается с большим потоком внутренних и внешних документов. Но автоматизировать процесс с помощью нейросетей становится всё проще и эффективнее. Рассказываем, какие сценарии автоматизации документооборота используют самые разные компании — от страховщиков до промышленных заводов. 

Промышленность: классификация документов от контрагентов
Боровичский комбинат огнеупоров производит огнеупорные материалы для промышленности. В 2021 году компания получала 6,5 тысячи документов в месяц, а на их обработку уходило 325 часов — полная загрузка для двух сотрудников. Эту объёмную и муторную, но несложную работу в компании решили оптимизировать с помощью ИИ. 

Компания внедрила ИИ-систему классификации документов Directum Ario — нейросети автоматически распознают и классифицируют документы. Трудозатраты на работу с документами сократились втрое. 

Жилищное хозяйство: распознавание анкет голосования жильцов
ГК «Смарт Сервис» управляет жильём «Донстрой». Среди прочего она обрабатывает результаты голосования на собраниях собственников, где те заполняют бумажные анкеты. Много лет подсчёты голосов велись вручную, при этом ошибки в обработке данных были чреваты юридическими последствиями. 

В 2024 году компания автоматизировала распознавание анкет и подсчёт голосов с помощью IDP-платформы EasyDoc от ITFB Group. Решение ускорило обработку анкет в несколько раз и исключило ошибки. 

Страхование: рассмотрение заявок на лечение
Раньше в компании «Ренессанс страхование» заявки на лечение по ДМС рассматривали врачи. Высококвалифицированные специалисты тратили около двух часов на анализ и одобрение заявки. 

Страховщик высвободил трудовые ресурсы врачей, автоматизировав задачу с помощью цифрового помощника на базе YandexGPT. Нейросеть рассматривает направления врачей, сопоставляет их с программой страхования и автоматически принимает решение за 2–5 минут.

Медицина: автоматическая обработка запросов на исследования
НМИЦ онкологии им. Н. Н. Петрова — крупный центр исследований рака. Чтобы провести исследование, сотрудники должны подать заявку в этический комитет. Треть заявок отклоняется из-за мелочей — неполного пакета документов или неверно указанных данных. Выискивать эти ошибки приходилось вручную врачам и крупным учёным. Рассмотрение заявки занимало несколько месяцев. 

В 2025 году НМИЦ в разы ускорил этот процент с помощью решения на базе YandexGPT. Нейросеть проверяет пакет документов и, если он правильно собран, передаёт его этическому комитету — тот уже рассматривает заявку по существу. Скорость рассмотрения заявки снизилась с нескольких месяцев до 5–10 дней. 

Подписывайтесь 👉 @yab2btech