开云技术中心客服领导滥用职权、赏罚不明、任人唯亲，我希望公司老板和集团管理层能真正派人查一查。
在不了解业务的情况下，也可以随意给自己人绩效。Confluence 上面有绩效记录，这篇发出来以后相关内容可能会被删除，甚至可能早就删了，但系统本身会留下操作记录。删除人是谁，运维可以查到，只要结合相关人员的入职时间和日期搜索，就能核实。
亲人就是好，不懂业务、没有转正，也可以拿绩效。自己人犯错可以当作看不到，外人犯错就公开批评、扣绩效。自己没能力不要紧，反正什么都听自己亲人的，最后有错的永远都是外人。
我认为这里最大的问题，就是结党营私、任人唯亲。
自己的好兄弟、好兄弟的弟弟，也就是发小，再加上弟妹，全都被安排进同一个体系，慢慢形成了一个完整的关系闭环。
人员关系大致就是：
哥哥 ↔️ 好兄弟 ↔️ 弟弟 ↔️ 弟妹
绩效关系则是：
自己给好兄弟绩效，好兄弟再给弟弟、弟妹绩效。
权力和排班方面：
弟妹掌握排班，排班又直接影响弟弟和哥哥。
这样一来，公司原本的流程慢慢被个人化、私有化，甚至变成所谓的“家族产业”。排班权、绩效权、职级和升职权，也逐渐掌握在自己人手里。
自己的本职工作可以交给别人完成，公司规章和流程也可以无视，更不用说其他小问题。上班时间打车出去玩、长时间不回消息、联系不上人、出去喝酒等情况，不计其数。
整个客服组慢慢被搞成自己的家族体系，不断提拔亲戚和熟人，让自己家族的人进入技术中心。
为了保证自己的地位和这些关系不被发现，对外还会说“不要中国人”“中国人不好管理”“中国人太垃圾”。
但在我看来，他们并不是真的不招中国人，而是只想招自己人，也就是自己的亲戚和挚友。因为一旦其他人进来，很多事情可能会被发现，他们的权力和这个所谓的“家族产业”也可能受到影响。
特别忙、压力大、容易背锅的组，就交给外人去干，让外人去扛。轮到自己亲人的时候，又舍不得他们太辛苦，更舍不得让他们背锅。
按照这种模式，只要是表兄弟、堂兄弟，甚至远亲的姑姑、叔叔、阿姨、舅舅家的子女，都可以不断安排进公司。只要公司不倒，这个关系网就可以一直存在。
哪怕有一天自己不在公司了，据我所知，仍然可以从这些人身上拿所谓的“人头费”，也就是俗称的“茶水费”。
为了维持这个体系，他们之间还有自己的分配方式。谁当月拿到 S 绩效，就负责当月吃饭费用，还会按一定比例给到彼此。
如果以为他们只是为了拿高绩效，那就太简单了。在我看来，更重要的是为下一步升职铺路。只要升职、权力和 S 绩效一直掌握在自己人手里，这套关系就可以继续运转。
一个岗位做完，同样的模式还可以换到新的岗位、新的部门继续操作，我把这种模式称为“亲戚繁殖管理”。
说真的，我确实很“羡慕”这样的家族凝聚力。
为什么我没有出生在这样的家族？为什么我没有这样的好亲人？为什么我不是他们的亲人？为什么公司不开除这样的人？为什么公司要一直养着这种关系网？
他们之间的裙带关系，公司内部很多部门的人都知道。他们也曾多次在公共场合直接说“这是我亲哥”“这是我亲弟”“这是我的好兄弟”“这是我的发小”。
甚至在部门内部，也多次强调自己“有关系”，明着让大家知道自己有背景、有靠山。
我不怕你们有背景，也不怕你们这些关系户，更不怕你们有靠山。
以上这些情况，我愿意接受公司调查核实。恳请公司老板和集团管理层真正派人查证。也许有人会帮他们说话，但整个部门不可能所有人都替他们说话，系统记录和操作痕迹也不会凭空消失。
希望公司能把相关人员关系、绩效分配、排班记录、升职流程、Confluence 操作记录等真正查清楚，还所有人一个干净、公平、透明的工作环境。