Прочтите, даже если вы не связаны с IT — это актуально для любой деятельности.
Начну издалека. За время работы агентства я насмотрелся на разные продукты. Во многих заметна одна и та же беда: команда горит идеей, разработчики пишут отличный код, релизы выходят по расписанию… а роста нет.
Я прекрасно понимаю это чувство. Кажется, что делаешь всё правильно, но по какой-то причине стоишь на месте, создавая лишь «иллюзию прогресса».
Но что я хотел бы вам подсветить? Идею, которая применима в любой сфере жизни: лучше переработать старое решение, чем создавать новое.
Зачастую вместо того, чтобы осознать проблему и сделать работу над ошибками, нам кажется, что начать с чистого листа куда проще. Но правда в том, что бегство от проблем их не решает, а масштабирует.
Все новое, это риск и неизвестность. Вам придется пройти тот же путь с начала и вернуться к тем же проблемам, просто потеряв еще несколько месяцев, а то и лет.
Возможно, ваша идея хороша. Просто у нее «сломана» логика, и конечному потребителю она непонятна.
В IT это называется плохим UX.
Это когда пользователь уже готов купить, но «спотыкается» о неудобную форму заявки или лишний клик и просто уходит к конкурентам.
Это одна из основных проблем любого приложения или сайта. Красивый дизайн это одно, а потребительская логика совершенно другое. Именно поэтому, есть множество сайтов из 2008 года, которые занимают 40% рынка сферы и не хотят ничего менять, потому что они банально понятны для клиента.
Я всегда предлагаю начинать с продуктовой логики. Доработать старое решение всегда дешевле и быстрее, чем тратить львиное количество ресурсов на проверку необоснованных гипотез.
Поэтому в карусели мы расписали, как именно происходят изменения пользовательских сценариев и для чего они вообще нужны на практике. Многим будет актуально.
**Пользовательские сценарии — это последовательность экранов(действий) для достижения СТА пользователем.
Прикрепляйте ссылки сайтов, которые выглядят посредственно, но у них все равно кто-то покупает, интересно взглянуть, заодно обсудим👇