🖥Если в природе и есть что-то универсальное, то это жалоба на тормоза интернета. Ну, потому что за ней может скрываться вообще всё, что угодно — от перегруженного сервера до забитого диска на самом ноутбуке или ломанного VPN у сотрудника.

❕А реагируют на неё почему-то всегда одинаково: звонят провайдеру и расширяют канал. Иногда даже помогает. Но чаще к обеду всё возвращается, только счёт за связь стал больше.

✔Хотя проверить, при чём тут провайдер, можно за пять минут и бесплатно. Втыкаете ноутбук кабелем в тот же коммутатор, к которому подключена точка доступа, и повторяете тест.
Ну, и что, спросите вы? А то, что если интернет летает по проводу — значит, канал ни при чём, и дальше нужно копать в другом месте.🍞

📡 Диапазон и каналы

Если точка раздаёт 2,4 ГГц, эфир вы делите с соседями по бизнес-центру, беспроводными мышками и микроволновкой на кухне. Непересекающихся каналов там всего три — первый, шестой и одиннадцатый. И когда ваши точки сидят на тех же, что и соседские, плохо становится сразу всем, но зато дружно.

Что делают на практике:

— ширину канала в 2,4 ГГц оставляют 20 МГц, иначе от трёх каналов не остаётся ничего
— всё, что можно, переносят в 5 ГГц, а новые устройства — в 6 ГГц
— отключают нижние скорости 1, 2, 5,5 и 11 Мбит/с. У Cisco прямо сказано: это самый действенный способ снизить загрузку эфира в плотной сети

👥 Плотность

По паспорту точка тянет несколько десятков клиентов, только паспорт писали для идеальных условий, а в офисе к ней цепляется вся комната разом. Причём половина сотрудников держит не одно устройство, а три. Эфир, в отличие от проводов, один на всех — чем больше участников, тем дольше каждый ждёт очереди.

Диагноз ставят по двум цифрам: загрузка канала выше 70% — точка перегружена, доля повторных передач выше 20% при хорошем сигнале — эфир засорён.

🚶 Роуминг

Ушёл человек в переговорку, а ноутбук цепляется за точку, оставшуюся в другом конце этажа. Сигнал никакой, но формально-то соединение есть, и переключаться устройство не торопится. Сотрудник при этом видит полные палочки и жалуется на плохой интернет. Поди объясни ему, что виноват упрямый драйвер сетевой карты.

Лечится на стороне сети: 802.11k подсказывает клиенту, куда переключаться, 802.11v выпроваживает его на соседнюю точку, 802.11r ускоряет само переключение. А минимальный порог RSSI просто отцепляет клиента, если сигнал упал ниже заданного.

📊 Какие цифры считать нормой

Спидтест тут бесполезен, потому что меряет он вообще не то, что вам нужно. А нужны нам три вещи:

— сигнал там, где человек работает: −67 dBm или лучше, слабее −70 dBm начинаются обрывы
— соотношение сигнал/шум: от 25 dB
— потери пакетов: чем ближе к нулю, тем лучше

📍И про главные грабли. Когда сеть тормозит, первое желание — навешать точек побольше. Только если их не развести по каналам и не убавить мощность, они начнут глушить друг друга, и станет хуже, чем было.

♥️Все посты про технику для офиса вы можете найти по хэштегу #xcomзакупка