😁 Отмену подписки превратили в бесплатную браузерную игру

Игра действует на нервы, ведь компания применила все существующие даркпаттерны: кнопка отмены спрятана, поддержка не отвечает, вам подсовывают скидки и заставляют пройти анкету из семи обязательных вопросов. А в конце Cancel Your Subscriptio ещё придётся пообщаться с менеджером по удержанию клиентов.

Статистика показательна: из 5404 попыток отменить подписку успешными оказались только лишь 1948.

✖️ xCode Journal