Все больше работодателей признают, что переоценили возможности нейросетей. Примеров камбэков уйма:
- Commonwealth Bank of Australia уволил более 40 сотрудников колл-центра, заменив их ИИ-ботом. Но бот не справился с нагрузкой, количество звонков выросло, и банку пришлось отменить сокращения и вернуть людей.
- Ford заново наняла более 300 опытных инженеров после того, как автоматизация привела к проблемам с качеством.
- Klarna, которая еще недавно хвасталась заменой 700 операторов поддержки ИИ, также начала возвращать людей;
✖️ xCode Journal