Когда я возвращаю оплату

-снимаю вас по личным причинам
-не получили доступ к каналам в течении 30 минут
- скам/халатность с моей стороны

Когда я не возвращаю оплату

-ушли по своему желанию
-скам/халатность с вашей стороны