Недавно отправился в KFC будущего (!), чтобы потестировать местную систему биометрии. По идее покупатель подходит к терминалу, тот его «узнает» с помощью камеры, после чего получение заказа и напитка осуществляется за счет «лица». Рука-робот забирает с кухни заказ и кладет его в бокс. Доступ к боксу имеет только нужное «лицо», перед другим бокс открываться не будет. Так же с напитками: подходишь к машине, выбираешь оплаченный напиток, если это ты, то тебе наливают (звучит, как девиз!)

А как было на практике? Пришел это я в маске, разумеется, со всеми видами осадков на очках. Сделал заказ. Не очень понял, сняли с меня биометрию, не сняли. После оплаты ждал, что выдадут бумажный чек с номером заказа, но не дождался. Вместо этого на терминале секунд пять горел номер заказа и пин-код. Причем пин-код большими цифрами, поэтому я его хоть немного успел заметить («триста с чем-то»). Ну ладно, думаю, пойду кофе себе налью. Подхожу к машинке, там написано «нажмите любую клавишу». Ок, нажимаю «латте», которое оплатил. После этого 5 из 6 кнопок погасли и для выбора мне осталось только мое латте. Нажимаю еще раз, и машинка начинает работать. Не знаю, сработала ли биометрия, или дело больше в моей настойчивости (два раза ж нажал!), но кофе я получил. Кстати, подумал еще об объеме: я оплатил большой, а если я дурачок и подставил бы маленький стаканчик? Ну да ладно… На этот раз пронесло.

После этого довольный собой отправился в зону ожидания, откуда можно было бы через стекло посмотреть, как заботливая роборука разносит заказы по боксам. Но только я успел начать свои наблюдения, как по залу прошло объявление о том, что заказ № 77 уже готов и находится в четвертом боксе. Ну я чо, стою жду свой заказ, я ж только ведь заказал, мой, наверное, попозже будет. Но тут меня разыскала сотрудница зала, которая внимательно следит за всеми манипуляциями посетителей и помогает в случае чего, говорит, что это мой заказ. Ну ладно, пошли получать. И тут она меня спрашивает, а какой у меня пин-код. И тут я со своим «триста с чем-то» попал впросак. Спрашиваю: «А он меня не узнает?» - думая, ведь кофемашинка узнала. А сотрудница отвечает, что мол нет, сейчас все в масках, я еще в очках, система работает на пин-кодах. После чего она ввела служебный пин-код и я смог забрать свой заказ.

В общем я не понял, что мне удалось протестировать. Уверенности в работе биометрии не возникло. Однако уверенности в людях, как всегда, поприбавилось. Оно и хорошо, с людьми как-то поприятнее. Да и будущее меня такое устраивает: мы сплошь окружены умными машинами, а на помощь все равно приходят люди 🙂

Захотите сами потестировать, вот адрес. Успехов!

UPD: а вот тут кратко можете почитать про иронию автоматизации Бейнбридж, а тут полная статья, спасибо @nck_rudie