Хочется рассказать о культовой сцене комедии "Офисное пространство" (1999), снятой режиссером "Идиократии" (и одним из авторов «Кремниевой долины») Майком Джаджем. В этой сцене, которую вы, наверняка, видели, измученные проблемами работы офисной техники, три клерка решают выразить свою ярость на ней с помощью бейсбольной биты.

На сцену, где три друга в хлам разбивают бедный принтер, Джадж наложил музыку хип-хоп исполнителей Ghetto Boys, и получилась очень атмосферная сцена, которая, по сути, выражает дух всего фильма: неспособность выстроить нормальную коммуникацию внутри компании, чрезмерная эксплуатация и ущемление человеческого достоинства в итоге оборачивается выражением ярости и насилия.

Любопытно, что эту серию затем копировали в нескольких местах, например, в 7 сезоне «Гриффинов», где Брайан и Стьюи в той же манере (и даже с той же сценографией) яростно разбивают пластинку, которую до крови в ушах заслушал Питер. Но, помимо этого, на Youtube можно найти сотни (и это не преувеличение!) пародий на эту сцену: из Исландии, с детьми, с персонажами из игры «Halo» и др.

Интересно, что в основном авторы каналов пишут о двух мотивациях снять пародию на printer rage: это желание снять стресс и желание просто куда-то деть старый списанный компанией принтер. Лет 15 назад психологи говорили о таком феномене как «computer rage», но в последнее время, кажется, это более-менее утихло. Мне же кажется, что более интересно посмотреть на то, что эту ярость вызывает – ведь в самом «Офисном пространстве» есть как раз ответы: плохая коммуникация между принтером и пользователем.

Неспособность понять интерфейс и связать нужные кнопки и сообщения, которые принтер посылает на экран – все это приводит героев к отчаянию понять принтер – и, соответственно, к проявлению их компьютерной ярости в отношении него. Потому спасибо этнографам и этнометодологам техники, и также UX-рам, которые пытаются выстроить более плавный диалог между человеком и техникой. С их помощью в мире станет меньше techno rage, хотя, надеюсь, это не лишит нас новых культовых сцен.