Мы много говорим о барьерах в нашем блоге – рассмотрим их под несколько иным углом – а на каких этапах внедрения технологии они могут возникать?
Nikoueghbal A. выделяет четыре уровня внедрения новой технологии.
• Techno-ware – «осязаемый уровень» соотносится с необходимыми для введения технологии в действие оборудованием и механизмами. Это технический уровень и автор отмечает приоритет этого фактора в развивающихся странах и пренебрежение к остальным барьерам, что зачастую становится причиной проблем в имплементации технологий.
• Human-ware – связан с навыками и опытом, необходимыми для введения технологии в производство. Набор этих атрибутов отличается в зависимости от отрасли и оказывает значительное влияние на путь развития технологии: недостаток релевантного опыта может иметь губительные последствия даже для инновационных разработок. Возникающие здесь барьеры носят фундаментальный характер, поэтому ему уделяется особое значение при введении технологий в действие.
• Info-ware – степень осведомленности об особенностях технологических систем, обслуживающего их персонала, для поддержания в рабочем состоянии.
• Org-ware – набор инструментов и разработанных стратегий для установления контакта с потенциальным потребителем технологии. Эффективность этого уровня и барьеры его реализации также могут иметь значительные последствия в жизненном цикле технологии.
В своей работе он делает акцент на факторах распространения технологии на всех этапах реализации, но недостаточно внимания уделяется вопросу ее восприятия индивидами – это оказалось слабым местом.
А вот и сама статья