Думаю, многие из нас заметили, что в московском метро появились наклейки: при подъёме занимайте обе стороны эскалатора, это уменьшает очередь на 30%. Тут интересно две вещи.

Первая. Никто же не следует этому совету. Все занимают левую сторону, (если) проходят справа. Занимать обе стороны пассажиры начинают либо в силу стихийных вынужденных обстоятельств, либо после объявления-инструкции смотрителя. Но никак иначе. Другими словами, попытка заблокировать левую сторону на подъем без видимых на то оснований натолкнется на требования других пассажиров их пропустить. Т.е. "месседж" по каналу "наклейка в метро" не доходит. Пассажиры придерживаются прежней дисциплины, отклонения от которой возможны только после аудиального объявления смотрителя.

Вторая. 30%. Откуда это число? Зачем оно нужно? Вообще артикуляция этих процентов, на мой взгляд, делается с целью подчеркнуть рост эффективности и снижения временных затрат - тем самым, намекая, какие именно показатели являются ключевыми для оценки пассажирского опыта. Не комфорт и личное пространство, а скорость прохождения. К тому же в процентах выглядит аргументировано, мол, провели замеры и выяснили. Правда, сравнивать порой нужно не с той пропускной способностью, которая есть у эскалатора "стойте справа", а с той, что у эскалатора "стойте справа+проходите слева". Если левая сторона постоянно идёт, то это, скорее всего, в целом быстрее, чем обе стоят. В любом случае цифра смотрится убедительнее, хотя никого она не убеждает.

Возможно, изменение правил пользования требует изменения технологии (новые правила - новые эскалаторы). А скорее всего, попросту использования старых каналов донесения правил, когда смотрители будут всячески продвигать "занимайте обе стороны", даже в самых рядовых ситуациях. Как бы то ни было некоторые эскалаторы (например, привокзальных станций) не годятся для следования этому правилу. В ситуации, когда кто-то опаздывает и бежать слева это единственный способ выбраться со станции, занимать обе стороны (и полностью блокировать проход) неправильно. Значит, правило не может быть универсальным и требует спецификации. И много чего другого.

https://pbs.twimg.com/media/DvRByQJWsAALI8h.jpg