Всякий раз, когда прохожу мимо классно играющих музыкантов в общественных местах, думаю, вот бы бросить им какую-то денежку было бы гораздо проще. Сейчас надо лезть в рюкзак, доставать кошелек, искать там мелочь (хорошо, если она вообще есть, как и нал вообще), отсчитывать, подойти и, наконец, вознаградить таланты. Разумеется, часто столь внушительные неудобства становятся преградой между благодарными слушателями и музыкантами. Некоторые, ушлые, поступают грамотно – выставляют табличку, где указан номер телефона, привязанного к Сбербанк Онлайн. Это неплохое решение, но всё же покупки и оплату пока что нельзя совершать на ходу. Пока что.

В последнее время активно развиваются различные бесконтактные способы оплаты, начиная телефонами с Apple и Android Pay и заканчивая NFC кольцами типа Kerv и Jakcom. Но сегодня хотелось бы поговорить о Face ID технологиях.

Так, появляются новости, что различные платежные компании тестируют технологии оплаты с помощью лицевой мимики: улыбкой и подмигиванием. (Вспомнилась строчка из песенки: «От улыбки станет всем светлей»).

На фоне этих новостей возникают некоторые соображения, что нас ждет от таких способов оплаты:

Во-первых, наш повседневный словарь улыбок/подмигиваний должен быть расширен. Грубо говоря, должна появиться «платежная» улыбка, которую нельзя ни с чем будет спутать, нечто дежурно-техническое, что позволит отделить эмоции от платежей, и наоборот. Если четкой границы не будет, пользователи будут бояться улыбаться, опасаясь, что их улыбки будут приводить к неожиданным списаниям средств. Не хотелось бы, чтобы из-за платежей страдала наша экспрессивность.

Во-вторых, если появятся инструменты оплаты мимикой, то скорее всего будут выделены определенные зоны, где «каждое подмигивание будет использовано против вас» - т.е. где определенные жесты будут считаны как желание совершить транзакцию. Если сейчас есть строго определенные места, где могут быть списаны деньги – это различные кардридеры, магнитные круги на турникетах и пр., то в будущем это могут быть уже целые территории, вступая в которые надо быть собранным и аккуратно вести экспрессивный менеджмент.

В области оплаты видится сильная оппозиция между тем, чтобы сделать ее максимально простой и удобной, и тем, чтобы она таковой не становилась. Слишком простая оплата – это не просто риск столкнуться с мошенничеством, но это и риск не отдавать себе полный отчет, что сейчас происходит. Превращая оплату в еле заметные прикосновения, улыбки и подмигивания, мы теряем ценность этих операций, снижая личную ответственность за их исполнение.
@glazkovk

Новости, обзоры:
Mastercard протестирует технологию оплаты подмигиванием камере – https://wek.ru/mastercard-protestiruet-texnologiyu-oplaty-podmigivaniem-kamere
KFC ввел возможность оплаты улыбкой – https://incrussia.ru/news/kitajskij-kfc-vnedril-sistemu-oplaty-ulybkoj-ot-alibaba/
Умное кольцо со встроенным NFC-чипом: обзор и отзывы – http://fb.ru/article/361682/umnoe-koltso-so-vstroennyim-nfc-chipom-obzor-i-otzyivyi