В недавнем интервью с гендиректором Яндекс.Такси и Uber Тиграном Худавердяном прозвучало, на мой взгляд, несколько суженое понимание экосистемы:
— Uber планировал, что UberEATS будет тесно интегрирован с приложением такси: пока пользователь едет в машине, он может заказать еду домой, и пока он доедет, придет и заказ. Как будет реализована интеграция «Яндекс.Еда» и «Яндекс.Такси»?
— То, о чем вы говорите, называется экосистемой: когда уже есть критически важные компоненты, технологии, сервис, они друг друга взаимодополняют и улучшают. В случае UberEATS была успешная попытка создать такую экосистему, тогда как у «Яндекса» она уже существует последние 15 лет: от единого аккаунта пользователя, когда он, зарегистрировавшись в одном сервисе, использует эту же учетную запись в другом, до использования единой линейки технологий. Все это вместе является фундаментом для «Яндекс.Еда», ведь сервис так же, как «Яндекс.Такси» и как все остальные, использует общую платформу «Яндекса». Это огромный актив, который есть у «Яндекса», — сама экосистема и умение ее использовать.

По сути, под экосистемой Тигран понимает единую учетную запись, которая позволяет незаметно переключаться между разными сервисами. Вопрос журналиста звучит гораздо шире. Пользователь не просто «может заказать», а «пока он доедет [на такси], придет и заказ [еда]». Т.е. процесс использования одного продукта вложен, синхронизирован, зависит и т.д. от использования другого продукта. Один без другого – просто осколок, а вот вместе как неразрывное целое они трансформируют повседневность пользователя, поглощая его в новую экосистему полностью и бесповоротно.
На мой взгляд, очень интересно, что могло бы входить в такую экосистему (ну не аккаунт в Яндекс же, я вас умоляю). Например, в момент заказа такси рассчитывается время прибытия домой, исходя из этих данных алгоритм предлагает пользователю доступные режимы готовки в мультиварке того блюда, которое будет подано к приезду. На устройстве подгружаются оценки детей в школе и замечания классного руководителя. Попутно предлагаются акции в магазинах, которые проезжаются мимо, с возможностью заказать продуктовую корзину на вынос («да, положите в багажник»). Скидывается информация о местонахождении других членов семьи и их перспективы на прибытие домой. И т.д. Вот это экосистема. Страшно и захватывающе.
@glazkovk
Глава СП «Яндекса» и Uber – РБК: «Ценовые войны не закончатся»
https://www.rbc.ru/interview/technology_and_media/22/05/2018/5afd8d049a7947718ebea04e