7 ошибок, которые лучше не повторять

Продолжаем знакомить вас с программой WriteConf'26. В секции «Технические писатели» выступит Дарья Цыплакова, лид направления техдокументации BCC HUB. Ее тема:
«7 ошибок в проектировании базы знаний»

Когда Дарья разрабатывала базу знаний с нуля, она прошла путь от «красивых шаблонов, которые никто не использует» до автоматизаций, которые… добавляют ручного труда. В докладе — 7 реальных ошибок и рабочие решения, проверенные практикой.

Разберём:
1. Сложные шаблоны. Почему не стоит «превращать шаблон в фреймворк» и как проектировать минимально рабочую структуру
2. Красота. Как «красота» ломает экспорт, бэкапы и миграции
3. Автоматизация. Почему автоматизация ради автоматизации усложняет процессы
4. Дробление. Зачем пользователям один документ с якорями вместо десятка коротких страниц
5. Ломанные ссылки. Как не превратить базу знаний в минное поле битых ссылок
6. Метрики. Почему без метрик невозможно говорить с бизнесом на языке цифр
7. Метадокументация. Зачем базе знаний собственная «метадокументация» (паспорт с тегами, фильтрами и владельцами)

Доклад будет особенно полезен техписам, контент-редакторам, владельцам баз знаний, продакт-менеджерам внутренних инструментов и всем, кто заинтересован в разработке и поддержке корпоративных баз знаний.

🏷️ Билеты и полная программа на сайте
📍 Москва, 3-я ул. Ямского Поля, 26А
🧡 26 февраля