Интерфейс без экрана: как проектируют диалоги

На WriteConf с докладом выступят Татьяна Попова и Анна Тареева — лид и дизайнер диалогов в Т-Банке.

Тема: «Что такое диалоговый дизайн»

Это разговор про UI/UX там, где нет кнопок и экранов — только диалог.
Про то, какими компетенциями должен обладать диалоговый дизайнер и почему роботу недостаточно «просто текста».

В докладе разберут:
🔸 Почему мы руководим ИИ, а не он нами
🔸 Как проектировать диалог с клиентом в мире тотального фейка
🔸 UX голосовых роботов: как решать сложные вопросы по телефону, если ты не человек

Практика разговорных интерфейсов из крупного финтеха — для тех, кто работает с текстом как с частью продукта, а не как с подписью к кнопке.

🎟 Билеты уже в продаже
📍 Москва, 3-я ул. Ямского Поля, 26А
📅 26 февраля