Интервью с Екатериной Ушаковой — представителем программного комитета WriteConf

Мы поговорили с Екатериной о сложностях редакторов в IT, навыках, нейросетях в работе и о том, почему универсальных карьерных матриц не существует. Получилось полезное интервью, из которого можно почерпнуть полезные инсайты для личного развития.

Какой самый частый карьерный затык ты видишь у редакторов и контент-специалистов в IT сейчас?

Самый частый затык — мидловый потолок. Люди приходят в компанию, растут, работают какое-то время и потом не понимают, что делать дальше. Часто выбирают смену компании, потому что внутри, на их взгляд, возможности уже исчерпаны.

Здесь вопрос не только к специалистам, но и к руководителям: джунов важно развивать, понимая, что в какой-то момент они могут уйти. Не держать людей клешнями, а дать максимум роста и сохранить нормальные отношения.
Со стороны сотрудников часто не хватает честного разговора с лидом о развитии. Вместо этого идут к менторам, на курсы, в «серые зоны», не обсуждая карьерные возможности внутри компании.

Какой навык в контенте сегодня переоценён, а какой — наоборот, недооценён?

Переоценена работа с конкретными буквами. Мы слишком много времени тратим на споры о формулировках, теряя фокус на пользе текста и снижая общий объём работы.

Недооценён навык интервьюирования, особенно у технических писателей. Про умение разговаривать с экспертами и выстраивать коммуникацию говорят мало, хотя потенциал здесь намного больше, чем просто «написать текст».

Если бы ты сейчас нанимала специалиста в контентную команду, на что смотрела бы в первую очередь — кроме портфолио?

На умение работать с нейронками как частью процессов, а не в формате «напиши мне текст». Важно уметь встраивать ИИ в редакцию: использовать как редактора, корректора, настраивать под себя, работать с RAG, применять каждый день в разных задачах.

Мы много говорим про нейронки, но мало понимаем, как делать это правильно. Сфера ещё не исследована до конца, поэтому любые осмысленные и новаторские идеи сейчас особенно важны.

Ещё один момент — попадание в нишу и насмотренность. Я редко беру людей, которые не читают блоги, не ходят на конференции и не смотрят по сторонам. Важно понимать не только текст, но и продукт в целом — и пользу для конечного пользователя.

Какой вопрос про работу с текстами, документацией или коммуникациями тебе задают чаще всего?

Чаще всего спрашивают, куда дальше развиваться. Карты компетенций и матрицы существуют, но универсальной матрицы для всех быть не может — внутри каждой компании она своя.

Поэтому первый шаг — поговорить со своей компанией, понять, что ей нужно, и самостоятельно найти зоны, где ты можешь быть полезен дальше.