Тёмные паттерны UX: где заканчивается польза и начинается манипуляция

На WriteConf разберём одну из самых острых тем в UX — тёмные паттерны в интерфейсах.
Как продукты незаметно подталкивают пользователей к «нужным» решениям, почему бизнес выбирает краткосрочную выгоду и чем это оборачивается в перспективе.

Спикеры доклада:
Юлия Рысь — руководитель UX-редакции Совкомбанка
Анастасия Сафронова-Подкова — руководитель лаборатории UX-исследований Совкомбанка

О чём поговорим:
— почему тёмные паттерны стали нормой и к чему это приводит
— что говорят международные исследования и цифры о последствиях таких решений
— как работают когнитивные искажения, лежащие в основе тёмных паттернов
— классические примеры манипуляций в интерфейсах
— UX-экспертиза в Совкомбанке. Уделяем большое внимание работе с пользователем на всех этапах
— как мы можем зажигать свет для пользователей с помощью слова?

Доклад для тех, кто работает с интерфейсами, ответственен за решения и не хочет строить продукты за счёт доверия пользователей.

📍 Встретимся 26 февраля в Москве на WriteConf.