Мы поняли, что это не ограничивается только CX. Эта проблема существует в каждой ops-группе. Мы задались целью создать корпоративный уровень для ops-групп по всему миру, помогая каждому выполнять менее скучную ручную работу.

Благодаря усердной работе, некоторой удаче, использованию правильных возможностей в нужное время и замечательным наставникам/поддержке, мы с Димой Долгополовым сделали этот первый шаг. Особая благодарность тем, кто нам помогал - без них этого бы не случилось.

Все, что нам было нужно, - это чтобы кто-то один сделал на нас ставку: два неудачника, которые хотели создать что-то, что произвело бы впечатление. Делайте ставку на иммигрантов. Делайте ставку на цветных людей. Делайте ставку на людей, которые не идут проторенным путем.
Это было весело и полезно, но нам еще так много предстоит пройти. Так много предстоит создать для наших клиентов и так многому научиться на этом пути. Приходите строить вместе с нами."

(Kesava Kirupa Dinakaran, 2022)