Компания Оpen Group ищет менеджера по работе с клиентами (бренд одежды) со знанием китайского

Обязанности и условия:
• Полное сопровождение клиентов из Китая на всех этапах сделки
• Обработка входящих запросов в мультиканальном режиме (WeChat, RedNote, почта, телефон, соцсети и пр.)
• Консультирование по ассортименту, размерам, составу тканей и срокам доставки
• Оформление заказов и отслеживание статусов отправлений
• Обработка возвратов, обменов и решение спорных ситуаций с соблюдением политики бренда
• Ведение аналитики по обращениям
• Перевод текстовых материалов (карточки товаров, посты, инструкции) с русского на китайский и обратно для внутренних нужд
• Удаленная работа, гибкий график
• Командировки в Шанхай или другие города Китая
• Дружный коллектив и отсутствие бюрократии
• Возможность профессионального роста вместе с международным брендом

Требования:
• Китайский от B2, знание английского будет преимуществом
• Среднее специальное или высшее образование
• Опыт работы в клиентском сервисе от года
• Понимаете специфики работы с китайской аудиторией и культурных особенностей ведения переговоров
• Четкая дикция и грамотная речь
• Эмпатия и стрессоустойчивость
• Способность переключаться между задачами и сохранять внимание к деталям

Зарплата: на собеседовании

Откликнуться: на НН


#китайский #другое #онлайн