📦Менеджер по контролю качества на WB — Filosofia

Удалёнка, 45 000 - 65 000 р.

🗞 Что делать?
• Сопровождать клиентов в чатах Wildberries: оперативно решать вопросы и устранять проблемы покупателей.
• Работать на повышение оценки: переводить негатив в конструктив и повышать общий рейтинг карточек.
• Формировать качественную обратную связь: давать четкие, грамотные и полезные ответы, которые закрывают боли клиентов.
• Работать с рекламациями, собирать статистику по рекламациям и предоставлять статистики складу по дефектам и обращениям.
• Предоставлять отчетность руководству.

💬 Какие требования?
• Специалист с опытом работы в отделе контроля качества, на Wildberries от 1 года (обязательно).
• Профессионал с высокой скоростью печати и безупречной грамотностью.
• Человек, способного быстро и четко обрабатывать информацию, не дожидаясь напоминаний.
• Стрессоустойчивого сотрудника, который умеет сохранять продуктивность при работе с негативными отзывами.

📩 Куда откликаться?
8(905)696-86-20