Тендерный сервис: нововведения и планы

Друзья, мы слышим и понимаем ваши опасения в связи с последними изменениями в работе с тендерами, поэтому решили поделиться шагами, которые мы уже предприняли и собираемся предпринять для более эффективной работы на площадке как агентств, так и заказчиков.

1. Что сделали:
👉🏽 Не публикуем тендер, пока заказчик не выйдет с нами на связь, подтвердив его актуальность.
👉🏽 Как и ранее, проверяем контакты заказчика.
👉🏽 Объясняем заказчикам процедуру работы с сайтом, говорим про общение в сообщениях к тендеру, информируем, что изначально контакты не видны, но они могут поделиться ими с понравившимися агентствами.

Зачем: Сокращение публикации недостоверных тендеров. Повышение активности заказчиков на сайте, стимуляция коммуникации в сообщениях к тендеру.

2. Что сделали:
👉🏽 Не показываем сразу контакты заказчика всем, кто откликнулся на тендер. Контакты можно получить только в переписке через ЛК.

Зачем: Барьер для снижения вероятности утечки лидов с площадки. Реакция на обратную связь от организаторов тендеров, жалующихся на спам от агентств.

3. Что сделали:
👉🏽 На этапе заполнения тендера отменили рекомендацию для заказчика пригласить в тендер первые 10 агентств из списка, подходящих под его требования. Теперь в тендере могут участвовать только агентства, которые сами откликнулись на него и те, кого приглашает заказчик, но уже после публикации тендера, самостоятельно перейдя в каталог.

Зачем: Снижение конкуренции агентств в рамках одного тендера.

4. Что планируем сделать в ближайшее время (до конца месяца):
👉🏽 Новая функциональность для заказчиков. Уже на этапе заполнения тендера они смогут самостоятельно выбирать удобный канал (-ы) связи (сайт, почта, телефон, мессенджер). После отклика на тендер агентству будут показаны те контакты заказчика, которые он сам пожелал передать при публикации тендера.

Зачем: Устранение негатива от заказчиков по поводу нежелательных звонков и сообщений, спама. Синхронизация между заказчиками и исполнителями
относительно желаемого средства связи. Повышение мотивации у заказчика к работе с сайтом и публикации новых тендеров. Агентства смогут самостоятельно проверить предоставленный контакт заказчика.

Все это должно повысить комфортность работы на сайте всех пользователей и способствовать балансу интересов как заказчиков, так и исполнителей.

Еще раз спасибо за ваши отзывы о работе площадки, для нас действительно важно получать конструктивную обратную связь. Надеемся на дальнейшую совместную работу!

Если у вас есть другие предложения по работе с тендерами или другим направлениям, напишите нам на почту team@workspace.ru или в Телеграм @workspace_team. Мы отвечаем на все сообщения!