Где искать мотивацию покупателя на маркетплейсе

Чтобы понять, что на самом деле важно покупателю, обычно нужны интервью и кастдевы. На маркетплейсах это не требуется: вся нужная информация уже лежит в отзывах и вопросах в карточках конкурентов, просто её никто системно не читает.

Комплето рассказывают в статье, как применять JTBD-подход на маркетплейсах. Например, как отличить накрученную карточку от честной, как автоматизировать сбор данных и анализировать их через нейросеть, и как на основе этого выстроить контентную воронку.

➡️ Как использовать JTBD-метод для карточек товаров на маркетплейсах

Получается, хорошая карточка товара начинается далеко не с дизайнера...