В команде Рецифры, как и в других агентствах, постоянно проходят созвоны — как с коллегами, так и с клиентами. Часто случалось, что после звонка никто не фиксировал ключевые моменты, запись забывали включить, а через день всё забывалось. Чтобы всегда можно было сделать расшифровку, рекомендуем использовать специальное расширение.
Браузерное расширение Yandex Telemost Is Recording OK (YTIROK).
Просто устанавливаете расширение YTIROK из магазина Chrome, даёте ему доступ к «Яндекс Телемост» и в настройках включаете автозапуск записи и уведомления — дальше оно само подстрахует: напомнит, если вы что-то забыли, и подхватит рутину, которую раньше приходилось держать в голове.
Что делает расширение:
• напоминает включить запись, если вы забыли
• при необходимости включает запись автоматически сигнализирует, если кто-то остаётся в комнате ожидания
помогает не пропускать участников и не терять записи на регулярных созвонах
Почему это полезно:
В Яндекс Телемост нет настроек, которые по умолчанию решают эти задачи. При этом и запись звонка, и своевременный доступ участников — базовые вещи, от которых зависит качество коммуникации с клиентом и внутри команды.
Расширение закрывает этот зазор без изменения процессов: не нужно вводить дополнительные регламенты или полагаться на внимательность. Часть рутинных действий просто уходит в автоматический режим.
Если попробуетн – аккуратно, есть риск начать чувствовать контроль над своей жизнью 😄