Почему бизнесу пора перестать зависеть от одного мессенджера

Когда один канал перестаёт работать как раньше, сразу становится видно, насколько хрупко была устроена вся клиентская коммуникация. Особенно если сервисные сообщения, напоминания, прогрев и работа менеджеров были завязаны почти целиком на Telegram.

В статье Флайск разбирают, как перейти от такой уязвимой схемы к более устойчивой – с Telegram- и MAX-ботами, SMS, email, каскадной логикой и автоматической идентификацией клиентов в CRM.

➡️ Как жить в эпоху блокировки WhatsApp и Telegram, рабочая система коммуникации с клиентами

Клиент должен оставаться на связи, даже если канал общения меняется. Постройте систему общения так, чтобы этот принцип работал 

—
Подписывайтесь на нас в Max