Как брендам снова ожить в эпоху алгоритмов

Пока digital-экосистемы стремятся к автоматизации и точности, эмпатия становится новой языковой единицей общения с пользователями. Поэтому бренды, умеющие проявлять эмпатию даже в онлайне, получают доверие и лояльность клиентов.

В материале от веб-интегратора «Компот» рассказали о принципах человечного digital, которые работают лучше любых алгоритмов.

➡️ Эмпатия против алгоритмов: новый язык общения брендов

Алгоритмы обеспечивают эффективность, но только эмпатия удерживает клиента.