​​Главные ошибки фрилансеров в демонстрации экспертности

В прошлом посте мы рассказали о том, как фрилансеру правильно демонстрировать экспертность. Но даже сильные социальные доказательства могут не работать, если эксперты совершают эти ошибки при их публикации:

1. Ложь
Придуманные отзывы, взятые из головы цифры, ненастоящие кейсы – все это будет работать против вас. Будьте искренни, не стоит обманывать своих клиентов.

2. Размытость
Отсутствие конкретики в социальных доказательствах тоже вызывает у клиентов подозрения. Поэтому отзывы не должны ограничиваться фразой “все понравилось” – просите у клиентов развернутую обратную связь. В кейсах указывайте конкретные данные и цифры, а не слова вроде “много / мало” и “хорошо / плохо”.

3. Большое количество
Когда доказательств слишком много, клиенты просто не будут тратить время на изучение их всех. Из-за этого они могут пропустить ваши самые сильные доказательства и так ничего не купить.

4. Идеальные доказательства
Публикация одних лишь историй успеха и преимуществ продукта не вызывает доверия. В мире нет ничего идеального, и каждый человек это знает. Поэтому публикуйте неудачные кейсы, истории совершенных вами ошибок. Пишите об этом легко и с юмором. Тогда вы получите еще больше доверия со стороны клиентов.

5. Один вид доказательств
Кто-то из подписчиков предпочитает смотреть видео, другие читают тексты. Если же использовать только один вид контента, можно упустить часть аудитории. Поэтому публикуйте социальные доказательства в разных форматах: видео, аудио, картинки, короткие и длинные тексты, фото, таблицы, графики.

Если работать на фрилансе становится трудно, подпишитесь на канал, который поможет найти в себе силу