​​Важность обратной связи: как просить клиентов оставить отзыв

1. Выберите подходящий момент
Лучшее время для запроса отзыва – сразу после успешного завершения проекта, когда клиент доволен результатом. Если эмоции ещё свежи, вероятность получить положительный отзыв выше.

2. Сделайте процесс максимально простым
Не заставляйте клиента тратить много времени. Предложите удобный формат: короткий текст, форма с вопросами или даже голосовое сообщение. Чем проще оставить отзыв, тем выше шанс, что клиент это сделает.

3. Объясните, почему это важно
Люди охотнее оставляют отзывы, если понимают их ценность. Расскажите, что их мнение поможет вам улучшать работу и привлекать новых клиентов. Можно также предложить разместить их отзыв с ссылкой на их проект – это дополнительная реклама для них.

4. Используйте личный подход
Автоматизированные рассылки работают хуже, чем персональное обращение. Напишите клиенту лично, поблагодарите за сотрудничество и ненавязчиво попросите поделиться впечатлениями. Дружелюбный тон и искренность повышают шанс получить отзыв.

#Вакансия_дня

Менеджер Telegram-канала и комьюнити

В мощное Telegram-комьюнити для предпринимателей, инвесторов и амбициозных людей ищут того, кто поможет управлять каналом, модерировать чат, публиковать контент и развивать общение. Важен опыт работы с Telegram, грамотность и проактивность. Вас ждёт удалённая работа с гибким графиком и хорошая заработная плата. Узнайте подробности по ссылке 👇🏼
Смотреть вакансию целиком