📊 Метрики качества контента

В прошлом году исследовал тему метрик контента. Моей задачей было найти способ улучшения внутрикорпоративной поисковой системы, систему документирования и вики-платформы.
Проблема очевидна: в интранете много неструктурированной информации, и сложно определить, какой контент действительно полезен. Необходимо было создать механизм, который бы не только ранжировал контент по качеству, но и помогал бы авторам видеть, как их материалы влияют на пользователей, чтобы улучшать их систематически.

Нам даже удалось сделать дашборд для платформы документирования, используя который, можно управлять документацией как продуктом — авторы стали получать обратную связь в реальном времени и могли корректировать материалы, чтобы повысить их качество.

Эти метрики в дальнейшем должны были стать частью более широкой стратегии. В интранете они выступали инструментом для фильтрации качественного контента, а в будущем планировалось использовать их для создания RAG-систем (Retrieve, Augment, Generate), где автоматически подбирались бы наиболее релевантные фрагменты информации. Это позволило бы не только улучшить поиск, но и сделать контент более адаптивным к потребностям пользователей.

Материала набралось много, когда-нибудь выложу его на гитхаб. А пока поделюсь некоторыми инсайтами 📄 в этой статье

#metrics #content #quality #analytics