1912 #Вакансия #Support #TechSupport #Crypto #Trading #Veles #Fulltime #Москва

Требуется специалист технической поддержки

Компания: Veles Finance
Website: https://veles.finance

▪️Кто нам нужен:
Ты — отзывчивый и технически подкованный специалист, который:
▫️Готов помогать пользователям и решать их вопросы.
▫️Умеет работать с данными и разбирается в основах трейдинга.
▫️Любит учиться новому и не боится сложных задач.

▪️Ключевые задачи:
▫️Поддержка пользователей:
— Ответы на запросы в чатах (Telegram, Jivo).
— Оформление и обработка тикетов в Яндекс.Трекере.
— Модерация комментариев в соцсетях.
▫️Работа с информацией:
— Формирование базы знаний (FAQ).
— Информационные рассылки и управление воронкой.
▫️Обучение и развитие:
— Изучение платформы Veles и основ алготрейдинга.
— Анализ вопросов пользователей для улучшения продукта.

▪️Навыки:
▫️Грамотный русский и английский (уровень B1).
▫️Опыт поддержки пользователей (желательно).
▫️Знание SQL (будет плюсом).
▫️Владение офисными пакетами (Excel, Google Docs).
▫️Готовность работать в офисе на испытательный срок.

▪️Что мы предлагаем:
▫️График: 5/2, 8 часов в день.
▫️Офис: Современное пространство в центре Москвы. По завершении испытательного срока возможна удаленная работа.
▫️Техника: Предоставляем всё необходимое оборудование.
▫️Обучение: Полное погружение в мир криптовалют и трейдинга.
▫️Вилка ЗП: 80 000 – 100 000 ₽ (на руки)
▫️Бонус: Бесплатный доступ к платформе Veles.

Контакты:
Email: ameliem@veles.finance
TG: @mormelieee

Blockchain Hunter: @workingincrypto