Почему работа с ChatGPT — это прежде всего софтовый навык?

На своем практикуме по обучению работе с ИИ «АкварИИум» я часто привожу метафорический пример.

Представьте, что вы — руководитель, и к вам в команду приходит молодой специалист. Он только что окончил университет с красным дипломом, у него отличные теоретические знания, и вы видите огромный потенциал. Но есть проблема — опыта реальной работы у него нет. Он не знает особенностей вашей компании, задач и бизнес-процессов.

Что вы будете делать? Оставите его одного? Конечно, нет. Вы будете проводить онбординг, объяснять ему задачи, показывать примеры, контролировать и давать обратную связь.

С ChatGPT работает тот же самый принцип! Каждый раз, когда вы ставите ему новую задачу, он оказывается на уровне D1 согласно модели ситуационного лидерства SLII.

🔹 Что такое модель SLII® и почему это важно?

Много-много лет назад прекрасная Юлия Левина из CBSD познакомила меня с моделью SLII (Situational Leadership) Кена Бланшара. Эта модель очень сильно мне потом пригодилась, когда надо было руководить департаментом из сотни сотрудников. Принцип модели прост: вы выбираете подход к управлению сотрудником, исходя из его уровня подготовки и опыта решения конкретной задачи. В ней выделяют четыре уровня — от новичка (D1) до эксперта (D4). Приведу описания крайних положений:

🔸 D1 (новичок) — энтузиазм есть, а опыта нет. Например: сотрудник, впервые взявшийся за незнакомую задачу.

🔸 D4 (эксперт) — опытный и самостоятельный. Например: ведущий менеджер, способный решать задачи без постоянного контроля и микроменеджмента.

ChatGPT начинает именно с уровня D1: у него есть мощная теоретическая база («красный диплом»), но нет понимания именно вашего контекста и задач.

🎯 Как правильно взаимодействовать с ChatGPT?

Вы выступаете в роли ситуационного лидера для нейросети. Чем меньше опыта, тем больше нужна четкость инструкций и обратной связи. Поэтому:

✅ Давайте простые и ясные инструкции по SMART.

✅ Всегда добавляйте контекст.

✅ Регулярно корректируйте ответы. Если результат не тот, четко объясните, что именно нужно изменить.

✅ Используйте эмоциональный интеллект. Формулируйте запросы с учетом того, какие именно детали важны вам лично, и как именно вы хотите видеть ответ. Умение чувствовать, что именно нужно уточнить и какие нюансы подчеркнуть, существенно повышает эффективность взаимодействия.

✅ Будьте терпеливы и последовательны. Переход от уровня D1 (новичок) к D4 (эксперт) не происходит мгновенно. Это постепенный процесс, в котором нейросеть учится на ваших пояснениях, примерах и обратной связи.

🧠 Почему взаимодействие с ИИ — это софтовый навык?

Потому что эффективная работа с нейросетью требует развитого:

🔹 Системного мышления — видеть картину целиком и контекст задачи

🔹 Критического мышления — уметь оценивать и дорабатывать ответы

🔹 Логического мышления — правильно формулировать вопросы, чтобы получить эффективный результат

🔹 Эмоционального интеллекта — уметь корректно и точно выражать свои потребности и ожидания, учитывая нюансы и особенности задачи

Если вы последовательно применяете такой подход, нейросеть постепенно перейдет на уровень D4 именно в рамках вашего конкретного запроса. ChatGPT начнет лучше понимать специфику ваших задач и станет «надежным и компетентным коллегой», который быстро выдает точные и релевантные ответы уже без постоянного контроля с вашей стороны.

Таким образом, работа с ChatGPT — это не просто технический навык, а процесс осознанной коммуникации. Чем лучше вы развиваете этот софтовый навык, тем эффективнее сможете использовать возможности искусственного интеллекта, превращая его из перспективного, но неопытного стажера в компетентного и надежного помощника.

Старт третьего потока «АкварИИума» для суперзанятых профессионалов — 25 марта
___

Должиков | Рабочее название